Специалист технической поддержки

з/п не указана

Самара, улица князя Григория Засекина, 1литЗ

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания с 20-летним опытом разработки и внедрения комплексных информационных систем для здравоохранения, включая развитие всей сопутствующей технической инфраструктуры, сопровождение, модернизация и распространение программ, обучение и консалтинг пользователей. Приглашает талантливого и перспективного специалиста в отдел технической поддержки. Отличная возможность попасть в IT сферу, прокачивать процессные навыки.

Обязанности:

  • оперативное решение возникающих проблем у пользователей (анализ проблемы, выработка и применение решений для их устранения);
  • удаленное обновление программных продуктов на серверах клиентов
  • сопровождение программных продуктов – консультации клиентов, анализ поступающих заявок на изменение системы/исправление ошибок;
  • сбор и формирование требований на доработку недостающей функциональности;
  • презентация программных продуктов пользователям;
  • обучение персонала работе с программными продуктами;
  • взаимодействие с подразделением разработки программных продуктов (тестирование нового функционала, прием программных продуктов на сопровождение, составление протоколов тестирования с описание ошибок/недостатков и предложениями по совершенствованию программных продуктов).
Требования:
  • Высшее (техническое) образование, неоконченное высшее;

  • Желателен опыт работы в технической поддержке программных продуктов;

  • Навыки системного администрирования;

  • Уровень продвинутого пользователя, обязателен опыт работы с СУБД Oracle / Postgres, SQL;
  • Аналитический склад ума, ответственный подход к работе, умение работать в режиме многозадачности, способность работать на результат.

Условия:
  • Официальное трудоустройство, полный социальный пакет, оплачиваемые больничные, отпуск 28 календарных дней в год;
  • Белую заработную плату оклад, выплачивается стабильно 2 раза в месяц ,оклад плюс премия;
  • Интересные задачи: проекты федерального масштаба с уникальной структурой;
  • Сильная команда: эксперты высокого уровня, работа в дружеской атмосфере;
  • Развитие и обучение: оплата внешних тренингов, семинаров и конференций;
  • Забота о здоровье: ДМС;
  • Комфортные условия: гибкий график, свободный дресскод, тимбилдинги, бесплатные чай, кофе;
  • Внутреннее обучение и возможность карьерного роста;
  • Место нахождения офиса организации: район Хлебной площади.

Контактная информация

Шерснова Валерия Валерьевна

+7 (846) 222-72-32, доб.4063

+7 (927) 7-683-707

shersnova@parus-s.ru

Адрес

Самара, улица князя Григория Засекина, 1литЗ

Вакансия опубликована 11 декабря 2019 в Самаре

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику