Бизнес - аналитик развития процессов и технологий

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Оптимизация процессов работы сотрудников телефонного центра и сотрудников чата

  • Создание единого окна сотрудника, который на звонке или в чате консультирует клиента ЮЛ/ИП

  • Проведение аналитики по процессам обслуживания, и задачам, которые будут реализованы в дорабатываемой системе

  • Работа с пользователями и заказчиками с целью сбора полного описания по бизнес-процессу, наполнение задач и донесение до команды разработки бизнес смысла реализуемой задачи

  • Информирование заинтересованных сторон о разработанном функционале, сбор ОС от пользователей, а также проведение демо по проекту.

Требования:

  • Опыт работы в банке: от 3 лет

  • Профессиональные знания и навыки: (специфика работы юр.лиц и их обслуживание в Банке, умение анализировать и формализировать полученные данные)

  • Личностные требования: готовность к изменениям, вовлечение других, умение работать с большим объемом данных, аналитические способности. навыки коммуникации и ведения переговоров с лицами различного карьерного уровня, навыки презентаций.

Условия:

  • Место работы: м. Технопарк (пять минут ходьбы от метро)

  • Пятидневная рабочая неделя

  • официальное трудоустройство

  • ДМС, страхование жизни

  • Льготные условия на услуги Банка и компаний-партнеров

  • Отличные условия для развития и карьерного роста

  • Возможность принять участие в интересных проектах Банка

  • Декретная ставка.

Адрес

Технопарк, Москва, проспект Андропова, 18к3
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 25 июля 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику