Менеджер по контролю качества

от 34 000 до 45 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Performance Group — крупнейший холдинг по производству и доставке рационов здорового питания (завтрак, обеды и ужины сбалансированные по калориям). На данный момент наша компания очень активно развивается и мы впервые открываем вакансию "Менеджера по контролю качества", чтобы найти амбициозных, целеустремленных коллег, готовых вместе с нами развиваться и вкладывать свои силы в развитие компании.

Чем предстоит заниматься:

- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса

- Осуществление контроля стандартов качества, путем прослушивания телефонных переговоров

- Заполнение чек-листов, корректное занесение информации в базу данных

- Плотное взаимодействие со всеми подразделениями по вопросам клиентского сервиса

- Проведение оценки удовлетворенности клиентов уровнем обслуживания

- Контрольные звонки клиентам

- Ведение проекта "тайный покупатель"

- Выявление проблемных зон в обслуживании клиентов, подготовка предложений по улучшению качества обслуживания

- Ведение ежедневной/еженедельной/ежемесячной статистики и отчетности

Требования:

- Высшее образование

- Опыт работы в контроле качества обслуживания клиентов от 2-ух лет (приветствуется!)

- Грамотная устная и письменная речь, способность четко и доступно излагать свои мысли

- Навыки ведения переговоров и деловой переписки

- Опыт работы с базами данных и CRM системами

- Уверенное владение ПК и базовыми программами MS Office

- Умение работать в режиме многозадачности

- Внимательность, ответственность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость и коммуникабельность

Условия:

- Возможность построить карьеру в стремительно развивающейся компании

- Внутрикорпоративное обучение

- Развитая корпоративная культура

- Размер заработной платы обсуждается с успешным кандидатом

- График работы 2/2 с 9 до 21

- Официально оформление по ТК РФ

- Бесплатные обеды от компании

- Скидки на продукцию компании

- Бесплатный транспорт от станции метро Славянский бульвар (для сотрудников компании)

Контактная информацияКонтактная информация

Ванина Татьяна Андреевна

+7 (999) 7144123, доб. 225

+7 (999) 7144123, доб. 225
t.vanina@p-food.ru

Адрес

Кунцевская, Озёрная, Москва, Рябиновая улица, 26с10

Вакансия опубликована 22 октября 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии