Супервайзер Call-центра

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Казахстан.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

  • Контроль выполнения показателей Call центра операторами подотчетной группы
  • Коучинг операторов подотчетной группы
  • Работа с претензионными абонентами
  • Консультации на входящей линии при необходимости
  • Расчет бланков выполнения установленных показателей по итогам месяца
  • Подготовка еженедельных/ежемесячных отчетов
  • Контроль соблюдения дисциплины сотрудниками Call центра
  • Проведение мотивационных мероприятия
  • Ведение проектов/участие в проектах Компании
  • Подбор персонала

Требования:

  • Опыт работы на аналогичной позиции не менее 2 лет
  • Опыт управления персоналом
  • Опытный пользователь ПК
  • Грамотная и корректная речь
  • Владение языками: русский – свободное владение (письменный и устный), казахский – желательно
  • Навыки проведения презентаций
  • Аналитические способности

Вакансия опубликована 16 сентября 2019 в Алматы

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансии из других профобластей