Специалист технической поддержки

Консультирование клиентов и сотрудников по техническим вопросам и нюансам, связанным с продукцией. Подбор аналогов продукции. Повышение технической квалификации менеджеров по...

Высшее образование в области электротехники. Опыт работы с электротехникой. Опыт технических консультаций – желателен. Умение общаться с людьми, терпение и тактичность.

осуществлять обработку запросов пользователей в системе управления инцидентами OTRS. - участвовать в решении технических инцидентов, проводить анализ для предотвращения их повторного...

Чек-лист знаний и умений, которые пригодятся на этой вакансии: - уверенное владение операционной системой Windows, базовое понимание принципов функционирования ПЭВМ...

Консультировать пользователей в online-чате, мессенджерах и соц.сетях. Отвечать на звонки. Обрабатывать отзывы в отзовиках.

Опыт работы в колл-центре или службе поддержки не менее 6 месяцев. Хороший уровень владения английским языком (не ниже уровня...

Хочешь быть круче руководителя технической поддержки. Общаться с клиентами в чатах. Искать баги, тестировать и анализировать причины ошибок.

Сложное объясняешь простыми словами, а за грамотность не придется краснеть. Есть понимание логики работы любой CRM. Есть аналитический и технический...

Обработкой заявок (телефонные звонки, skype, e-mail и т.д.). Мониторингом информационных систем. Работой с офисной инфраструктурой.

Высшее образование (техническое ИТ), средне специальное. ОПЫТ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ ОБЯЗАТЕЛЕН (по программным продуктам, желательно)! Доброжелательность с рождения и способность...

Техническая поддержка заказчиков по вопросам настройки активного сетевого оборудования (Ethernet, WiFi), систем IP видеонаблюдения и IP домофонии, систем хранения данных.

Образование высшее/среднее техническое. Знание и понимание: сетевой модели OSI, принципов и технологий построения и настройки сетей, программной и аппаратной...