Обработка обращений абонентов Компании Ростелеком. Удаленная диагностика клиентских подключений. Дистанционная проверка и настройка клиентского оборудования.

Возможность и желание учиться и развиваться профессионально.

Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам​. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли...

Грамотно говорите и пишете​. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации​. Спокойно относитесь к однообразным...

Обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг. Удаленная диагностика технического состояния сети и клиентского оборудования. Удаленное устранение неисправности сети и...

высшее образование. - знание технологий gpon, fttx, dsl. - опыт настройки сетевого оборудования. - опыт работы в технической поддержке будет большим плюсом.

Bazon — специализированная учетная система для продавцов б/у автозапчастей. – Помощь клиентам в подключении и настройке оборудования, используемого для работы нашей...

Опыт работы в технической поддержке и дистанционном решении проблем пользователей, связанных с обслуживанием парка компьютеров, оргтехники, периферийных устройств (принтеры, сканеры...

Администрирование серверов Linux. Работа с базами данных. Создание и удаление учетных записей. Развертывание ПО для клиентов. Подготовка серверов/облака.

Техническое образование (связь/ИТ). Знание принципов построения IP-сетей. Базовые знания команд диагностики локальной сети. Базовые знания стека протокола TCP...

Обеспечивать высокие операционные показатели службы поддержки 24/7. Управлять командой из 20-25 человек человек. Повышать качество сервиса: оптимизировать работу...

Имел опыт работы в технической поддержке пользователей. Умел управлять командой от 20 человек. Разделял ценность высокого уровня сервиса для клиентов.