Специалист технической поддержки

от 100 000 до 125 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Прием, регистрация и обработка обращений пользователей;
  • Консультирование пользователей по вопросам работы с компьютерной техникой и программным обеспечением (в т.ч. ВИП);
  • Осуществление оперативного решения проблем, связанных с эксплуатацией рабочих станций, периферийных устройств и прикладного ПО, в т.ч. удаленно;
  • Настройка и ввод в эксплуатацию нового компьютерного и коммуникационного оборудования;
  • Учет перемещений компьютерного оборудования, участие в процедурах инвентаризации;

  • Выполнение мероприятий по развитию и модернизации ИТ-инфраструктуры;
  • Выполнение регулярного профилактического обслуживания компьютерного и периферийного оборудования;
  • Взаимодействие с поставщиками по вопросам заказа/приемки/закупки оргтехники, расходных материалов;
  • Взаимодействие с сервисными центрами по вопросам ремонта офисной техники;
  • Обслуживания систем АКС и ВКС;
  • Сопровождение ЛВС, СКС;
  • Поддержка пользователей в системах ЭД, портальных решений;
  • Установка, настройка и сопровождение систем клиент-банк;
  • Осуществление и совершенствование мероприятий по обеспечению информационной безопасности, антивирусной защите;
  • Оформление и поддержание в актуальном состоянии документации, связанной с информационными технологиями.

Требования:

  • Знание ОС семейства Windows и офисного ПО на уровне продвинутого пользователя;
  • Базовые знания принципов работы ЛВС;
  • Знание назначения, принципов работы и настройки базовых сетевых протоколов и служб;
  • Хорошее знание основ аппаратной части PС;
  • Навыки настройки и обслуживания мобильных устройств и приложений в корпоративной среде (IOS, Android, MS).

Условия:

  • Работа в коллективе профессионалов;
  • Стабильный уровень дохода, обсуждаемый с успешным кандидатом, годовое премирование по итогам выполнения KPI; материальная помощь в трудных жизненных ситуациях;
  • Оформление ДМС по итогам положительных результатов в рамках прохождения испытательного срока;
  • График работы нормированный, пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00;
  • Комфортный офис ст. м. Калужская.

Ключевые навыки

Техническая поддержкаКонсультирование клиентов по телефонуНастройка ПКНастройка сетевых подключенийНастройка ПОHelpdeskКлиентоориентированностьДеловое общениеОфисная техника

Адрес

Калужская, Москва, Профсоюзная улица, 65к1

Вакансия опубликована 15 августа 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику