Старший инженер технической поддержки
з/п не указана
Динамо, Москва, Ленинградский проспект, 31ас1
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Обязанности:
1) Техническая поддержка пользователей Компании:
- обслуживание графических станций и АРМ на Mac OS и решение проблем с графическим софтом (в первую очередь);
- прием и обработка обращений пользователей, регистрация в Service Desk;
- предоставление консультаций пользователям по вопросам эксплуатации ПК, сетевого оборудования и офисного ПО;
- устранение неисправностей в работе ПК, сетевого оборудования и программного обеспечения с использованием средств удаленного доступа;
- установка, настройка и сопровождение компьютерного оборудования и оргтехники;
- установка, настройка антивирусов, офисных приложений;
- развертывание новых рабочих мест.
2) Поддержка клиентской части различных ИТ-сервисов компании:
- диагностика и устранение неисправностей;
- мониторинг работоспособности ИТ инфраструктуры Компании;
- оформление различных документов по работе отдела.
3)Обеспечение проведения видеоконференций и презентаций.
4) Подбор оборудования для решения задач пользователей.
5) Помощь в исполнении запросов группы системного администрирования (2-линия).
Требования:
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы от 2 лет;
- Опыт работы в сфере ИТ на должностях: ИТ-специалист/ специалист Helpdesk/Инженер/Дизайнер 2D и 3D моделирования;
- Обязательные знания линейки Mac OS, OC Windows 7,10 на уровне администратора;
- Обязательные отличные знания графических приложений Adobe и основных плагинов к ним, умение решать проблемы, проводить тонкую настройку;
- Обязательно знание софта для 3D моделирования Maxon Cinema 4D и Autodesk 3ds Max, основных плагинов к ним, умение решать проблемы, проводить тонкую настройку;
- Понимание, что такое профессиональная графическая станция и какие к ней предъявляются требования по "железу", ПО и настройке;
- Базовые знания основных сетевых сервисов: DNS, DHCP;
- Базовые знания серверного ПО: MS Exchange, Active Directory, Skype For Business;
- Знание стандартных офисных приложений (MS Office 2010, 2013, 2016) и умение решать связанные с ними проблемы;
- Как преимущество: знание основных сетевых протоколов и принципов построения ЛВС;
- Хорошие коммуникативные навыки, желание помочь сотрудникам в решении возникающих проблем, готовность к интенсивной работе в команде, стремление обучаться новому и решать сложные задачи.
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00, пятница - "сокращенный" рабочий день;
- Финансовые условия обсуждаются на собеседовании;
- ДМС после испытательного срока (3 мес.);
- Работа в команде профессионалов, увлеченных своим делом и интересные задачи;
- Современный и удобный офис с кухнями и зонами релакса в пяти минутах ходьбы от м. Динамо;
- Скидки для сотрудников в компаниях - партнерах (фитнес-центры, салоны красоты и т.д.).
Ключевые навыки
Active Directory, Mac OS
Адрес
Динамо, Москва, Ленинградский проспект, 31ас1
Вакансия опубликована 27 ноября 2019 в Москве
