Специалист контактного центра Курьерской службы

до 25 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Прием входящих звонков по вопросам доставки отправлений по России, ближнему и дальнему зарубежью (заявки, запросы) БЕЗ ПРОДАЖ!
  • Консультирование клиентов по условиям, оформление договоров ("горячая линия")
  • Занесение заявок и прочих обращений в программу для обработки
  • Решение инцидентов, находящиеся в зоне ответственности группы;

Условия:

  • Оформление в соответствии с законодательством РФ;
  • Офис в центре города (ул. Рыбинская);
  • Графики работы 5/2, с 9 до 18. Выходные суббота и воскресенье;
  • Полноценное рабочее место оборудованное ПК и телефонией;
  • Дружный коллектив 10 человек!

Требования:

  • Грамотная речь;
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя ОБЯЗАТЕЛЬНО (1С, офисный пакет, желательно высокая скорость печати);
  • Умение работать в условиях многозадачности;
  • Владение навыками эффективной коммуникации;
  • Отличные навыки поиска информации в различных источниках;
  • Опыт работы в контактных центрах приветствуется;
  • Обучение на рабочем месте;
  • Умение общаться с людьми;
  • Высокая стрессоустойчивость;
  • Чёткое соблюдение трудовой дисциплины;
  • Оптимизм;
  • Инициативность.

Ключевые навыки

Грамотная речьПрием и распределение телефонных звонковНавыки работы с возражениямиоформление заказовРабота с претензиямиРабота в командеКонсультированиевходящие звонкиПользователь ПК

Вакансия опубликована 21 августа 2019 в Ярославле

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии