Специалист по поддержке пользователей и бизнес-приложений (Helpdesk)

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Крупнейший международный ритейлер в поисках таланта! Мы ищем сильного игрока в нашу команду – Специалиста по поддержке пользователей и бизнес-приложений.

.

Castorama — одна из крупнейших и стабильных в Европе сетей гипермаркетов, входящая в состав Британской компании Kingfisher, специализирующейся на товарах для обустройства дома и ремонта.

Сотрудники — наша главная ценность. Если Вы стремитесь совершенствовать бизнес-процессы, Вас привлекает в людях открытость и скромность, верите, что вместе можно достичь большего, а природная любознательность делает Вас открытым к миру и инновациям, то Castorama может стать для Вас одной из лучших компаний для профессиональной реализации и опыта корпоративной жизни.

Основная задача – ИТ-поддержка пользователей и бизнес-приложений компании.

Если Вы:

  • Эксперт с высшим техническим образованием,;
  • Работаете в аналогичной области более 2 лет;
  • Владеете английским языком на достаточном для общения с коллегами-экспатами уровне (intermediate и выше);
  • Обладаете базовыми знаниями SQL, OS Unix, OS Windows, MS Office;
  • Имеете опыт работы с какими-либо бизнес-приложениями, например, 1С, SAP Finance, Docs Vision, Transporeon (logistic), Qlik View, Service Now, базы данных SQL, TrueConf, WebTutor, Zscaler, Office 365;
  • Легко находите общий язык с людьми и относитесь к коллегам как к «внутренним клиентам»;
  • Умеете работать в режиме многозадачности;

То мы ждем именно Вас!

Что Вы будете делать в рамках позиции:

• Обрабатывать и анализировать заявки, поступающие от пользователей;

• Искать решения по инцидентам;

• Анализировать часто повторяющиеся инциденты, искать корневые причины возникновения;

• Предоставлять консультации пользователям по вопросам бизнес систем;

• Заводить новых пользователей в бизнес системах, менять права доступа;

• Проводить ежеквартальные проверки прав доступа по каждому из бизнес приложений;

• Подготавливать и обновлять ИТ документацию по бизнес-системам;

• Устанавливать программное обеспечение пользователям в соответствии с политикой компании;

• Участвовать в тестировании текущих доработок бизнес-систем;

• Мониторить интерфейсы бизнес-приложений;

• Адаптировать инструкции по глобальным бизнес приложениям к локальной специфике;

• Проводить обучение специалистов внешних партнеров;

• Оказывать ИТ-поддержку при ежегодных инвентаризациях;

• Оказывать ИТ-поддержку при открытии новых магазинов.

Что у Вас будет:

  • интересная работа в одном из крупнейших международных ритейлеров;
  • стабильная заработная плата;
  • баланс работы и личной жизни;
  • дружелюбный и открытый коллектив;
  • участие в социально важных мероприятиях (благотворительные проекты), а также насыщенная корпоративная жизнь;
  • возможность построить карьеру внутри компании – в Вашем городе, в России, в Мире!

Стань сильнее с Castorama

Ключевые навыки

Английский языкSQLMS SQLSAPИнформационные технологии

Вакансия опубликована 19 ноября 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику