Начальник отдела технической поддержки

до 110 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Руководство отделом технической поддержки 6 чел., постановка задач и контроль исполнения
  • Подбор и адаптация персонала.
  • Составление графиков работы.
  • Управление процессом приема, регистрации и выполнения заявок, поступающих в службу техподдержки.
  • Обеспечение бесперебойной работы компьютеров, и оргтехники.
  • Подготовка инструкций, регламентов. Организация обучения сотрудников техподдержки.
  • Участие в развитии системы ServiceDesk, организации и наполнении базы знаний.
  • Взаимодействие с отделом снабжения, организация закупок необходимого оборудования и ПО.
  • Проведение инвентаризаций имеющегося оборудования и ПО.
  • Обслуживание специализированного банковского оборудования, POS-терминалы, банкоматы.
  • Участие в проектах по развитию информационных систем Банка.
Требования:

  • Образование высшее в сфере ИТ технологий
  • Опыт работы от 5 лет
  • Умение составлять оптимальные планы деятельности отдела.
  • Умение распределять задачи между сотрудниками в зависимости от уровня компетенции, и контролировать исполнение задач.
  • Экспертное Знание ОС Windows, MS Office.
  • Знание современного компьютерного «железа», орг. техники.
  • Знание принципов построения сетей передачи данных.
  • Windows 7,10, Office 2016,
  • Знание основных инфраструктурных сервисов Microsoft AD, NTFS, Exchange, DNS, DHCP,
  • Умение конфигурировать периферийное оборудование IP-телефоны, МФУ, принтеры системы ВКС.
  • Владение ITIL - приветствуется.
  • Знание языков - Английский
Условия:
  • Работа в стабильном Банке, работающем на рынке банковских услуг с 1990 года;
  • Полное соблюдение трудового законодательства РФ;
  • График работы: Понедельник-Пятница с 9:00 до 18:00 (сокращенный день в пятницу до 16:45)
  • Уровень дохода обсуждается на собеседовании

Адрес

Марксистская, Таганская, Москва, улица Станиславского, 4с1
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 23 августа 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии