Контроль работы с обращениями клиентов (претензии, жалобы, пожелания, оперативное решение клиентских вопросов). Соблюдение принятых в компании стандартов. Анализ результатов телефонных...

Высшее образование. Опыт работы с клиентами (обязателен). Грамотная письменная и устная речь. Умение вести переговоры, стрессоустойчивость, ответственность, умение разрешать конфликтные...

Управление службой сервиса (в подчинении до 30 сотрудников). Распределение заказов и контроль работы бригад установщиков. Работа с мотивацией и укомплектованностью...

Опыт работы в мебельных торговых сетях обязателен. Опыт обработки рекламационных обращений. Управленческий опыт от 1 года. Навык работы в режиме...

Управлять командой из 20—30 человек. Отвечать за операционные показатели команды. Выстраивать процессы для работы с обращениями пользователей.

Руководили удалённой службой поддержки пользователей от года. Управляли командой из 10+ человек. Умеете работать с данными: аналитикой, таблицей графиков...

Разрешение вопросов заказчиков, связанных с гарантийным обслуживанием транспортных средств по качеству, комплектности, срокам поставки продукции. - ведение рекламаций от открытия до...

Компьютерная грамотность, знание Excel, минимальное знание или понимание программы 1С 8.2., 8.3. Знание или понимание технической базы...