Специалист по технической поддержке

до 65 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

В настоящий момент в компании открыта вакансия Специалиста по техподдержке.

Баланс-Платформа – российская IT компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения для компаний финансового сектора. Компания предоставляет высокотехнологичные услуги по модели «Кредитование как сервис» (Lending-as-a-Service, LaaS), обеспечивающую автоматизацию бизнес-процессов банков в области кредитования.

Сервисы платформы адаптируются в строгом соответствии с индивидуальными методиками и требованиями партнера и поддерживают версионность вступления изменений.

У нас много инновационных идей и классная команда, присоединяйся к нам!

Идеальный кандидат должен иметь навыки для мониторинга работы системы, контролировать активности по поступающим заявкам, эффективно взаимодействовать с разработчиками по устранению ошибок, доработкам и тестированию системы. В целом роль поддержки системы потребительских кредитов (верификация/андеррайтинг/аналитика) + взаимодействие с разработчиками + тестирование.

Обязанности:

  • Поддержка существующего функционала и корректной работы системы
  • Про-активный мониторинг всех ключевых параметров систем
  • Разрешение инцидентов по заявкам и эффективная работа с запросами
  • Управление распределением запросов и контроль скорости/качества ответов
  • Оперативная диагностика причин неисправностей и своевременный анализ логов системы
  • Взаимодействие с отделом разработки и тестирования для исправления багов, обнаруженных у клиентов
  • Общение с заказчиком по особенностям поведения и работы системы
  • Ручное тестирование системы и исправленных разработчиками ошибок

Требования к кандидатам:

  • Готовность принимать ответственность за принятые решения и работать в интенсивном режиме
  • Умение четко и логично формулировать мысли, структурировать входящую информацию
  • Хорошие коммуникативные навыки, системное мышление, стрессоустойчивость, трудолюбие и мобильность
  • Стремление и желание развиваться в области системного анализа

Условия:

  • Конкурентная белая заработная плата
  • Оформление по ТК РФ; полная занятость
  • График работы - обсуждается, сменный график
  • Интересные задачи
  • Возможность вместе с нами создавать новый крутой продукт
  • Возможность профильного обучения (обучение и сертификация за счет компании)
  • ДМС для сотрудников (после успешного прохождения испытательного срока)
  • Работа в центре столицы – рядом с метро Тверская, Охотный Ряд, Театральная
  • Мы молоды и перспективны (работаем по гибкой методологии)
  • Пятничная пицца с жарким обсуждением проектов

Ищем опытных, талантливых и/или смелых. Присоединяйтесь!

С радостью пообщаемся с вами!

Адрес

Москва, Тверская улица, 9с7

Вакансия опубликована 2 октября 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику