Technical support specialist

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Мы – Flocktory, маркетинговая SaaS-платформа.

Мы привлекаем новых клиентов, увеличиваем конверсию текущих посетителей в полезные действия, работаем с лояльностью покупателей и другими целями. Делаем это на любом этапе воронки продаж через мотивирующий персонализированный покупательский опыт на основе анализа больших данных.

Наша платформа основана на модулях, каждый из которых решает конкретные проблемы клиента.

В число более чем 800 клиентов Flocktory входят крупнейшие интернет-магазины рунета, банки, ведущие онлайн-издания, транспортные компании и т.д.

Flocktory - лауреат премии Adindex Awards 2017 в номинации Direct Marketing и CRM. Мы входим в число лидеров профессионального рейтинга Digital Index 2017 и являемся финалистом крупнейшей отраслевой премии «Большой Оборот 2017» в номинации «Лояльность и Конверсия».

Flocktory входит в рейтинг ТОП-100 стартапов Европы (Red Herring 2015). Мы - обладатели рейтинга AAA (Russia Startup Rating 2014), финалисты Russia’s Tech Tour 2013 и Startup Village 2014, финалисты IDCEE и рейтинга «Лучшие стартап-команды России» по версии журнала «Секрет Фирмы».

Наша компания основана в 2012 году, является резидентом Skolkovo. С 2017 года Flocktory входит в группу компаний QIWI.

Если Вы хотите работать в команде, сфокусированной на качестве продукта, который уже оценили крупнейшие бренды на рынке, то у нас есть, что Вам предложить.

Если Вас привлекают проблемы и есть огромное желание улучшить и облегчить интерфейс, сохранив при этом его функциональность - мы будем рады с Вами пообщаться.

Если Вы полностью поглощены работой, заинтересованы в росте ваших способностей и хотите постоянно обучаться – мы хотим Вас в свою команду.

В качестве специалиста команды интеграции Вашей основной задачей будет оказание помощи нашим клиентам и внутренней команде Flocktory.

Основные обязанности:

  • Контроль и проверка интеграции продукта Flocktory с сайтом клиента (JavaScript / GTM);
  • Решение проблем интеграции (совместно с командой разработчиков);
  • Создание/обновление документации для команды Flocktory, включая инструкции, известные проблемы и пути их решения;
  • Участие в развитии продукта и донесении багов продукта до команды разработки;
  • Помощь нашим аккаунт-менеджерам в настройке клиентской интеграции.

Основные требования:

Мы сфокусированы на результате, а также на своевременном выполнении задач.

Что ждём от вас:

  • Сфокусированы на результате и качестве;
  • Привыкли искать решения проблем и умеете это делать самостоятельно;
  • Умеете и любите разбираться в незнакомых и непонятных вещах;
  • Умеете объяснять сложные темы на понятном языке, можете объяснить их устно и письменно любой маме или бабушке;
  • Быстро переключаетесь между задачами и доведите их до завершения;
  • Умеете работать в команде, ставите цели команды выше собственных: часть команды – часть корабля ;
  • Работали с JavaScript / HTML / Google Analytics;
  • Поддерживали любой программный продукт (минимум 1,5 года). Опыт поддержки любого продукта (SaaS) - преимущество, но не обязательное требование;
  • Можете говорить и писать на английском языке на уровне Intermediate или выше.

Мы предлагаем:

  • Работу в крутом офисе около станции метро Тверская;
  • Доступ к корпоративной библиотеке;
  • Возможности постоянного развития и роста;
  • Минимум бюрократии и совещаний;
  • Компенсация аренды жилья рядом с офисом;
  • Официальное оформление, ДМС, все "плюшки" современной компании: чай, кофе, печеньки, фрукты, PS4 и настольный футбол, чемпионаты по шахматам, чайный и беговой клубы.

Ключевые навыки

Google AnalyticsHTMLCRMGoogle AdWordsПодготовка презентаций

Вакансия опубликована 3 октября 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику