Инженер технической поддержки и документации

Установка, настройка и обеспечение работоспособности рабочих станций периферийного оборудования, аппаратной части и активного сетевого оборудования, телефонии, систем хранения данных, серверного...

Знание основ IT-технологий (Active Directory, DNS, DHCP, LDAP, СХД, IPv4, HTTP, SSL, виртуализация Windows 7 и выше, Windows...

Работа с заявками в VsDesk. Взаимодействие с командой саппорта, разработчиками и QA-специалистами для решения текущих задач. Диагностирование ошибки ОС...

Сборка и настройка ПК. Установка ОС Windows, настройка ОС. Настройка и администрирование SKYPE FOR BISNESS. Знание Active Directory, понимание структуры...

Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP . Удалённая настройка клиентского оборудования. Соблюдение сроков обработки заданий...

Желание приобрести навыки и практический опыт, полезный в любой деятельности. Желание реализовать себя и получить хороший старт в карьере.

Тебя приветствует команда «Татнефть Цифровые Технологии»! Мы — дочерняя IT-компания ПАО «Татнефть», центр продуктовой разработки и технического сопровождения.

Высшее образование. Знание функциональности системы 1С:ERP. Понимать структуру метаданных системы ERP. Будет плюсом: Наличие сертификатов «профессионал» и «специалист...

Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта...

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникация...

Работа на первой линии техподдержки. Обработка обращений в баг-трекинговой системе и рабочих чатах. Первичная диагностика проблем.

Разбираетесь в форматах XML/JSON, протоколах HTTP/HTTPS, принципах работы API. Умеете правильно формулировать задачи и описывать баги. Грамотно пишете.