Менеджер интернет-магазина

Ежедневно 8000 посетителей онлайн. - принимать входящие звонки, обращения в чатах, мессенджерах и электронной почте. - совершать исходящие звонки для подтверждения заказов...

Поставщики по всему миру: от Непала до Великобритании. - уверенное владение компьютером, знание программ MS Office, опыт работы с 1C. -

Прием и обработка заказов, контроль наличия товара, отработка возражений (сайт, звонки, мессенджеры, Директ). Работа с заказами в CRM системе.

Опыт работы в интернет-магазине будет вашим преимуществом. Опыт общения с клиентами. Высокая клиентоориентированность. Грамотная речь, аккуратность, внимательность к деталям.

Приём, оформление заказов (только входящий поток обращений). Передача заказов на производство, сверка заказов. Выдача готовой продукции Клиентам. Надувание шаров.

Грамотная устная и письменная речь. Умение работать в режиме многозадачности. Хорошее знание ПК.

Обработка заказов интернет-магазина (сайт, почта, бот). Консультирование клиентов по всем вопросам. Сборка и отправка заказов. Взаимодействие с подрядчиками по...

Понимание бизнес-процессов розничной торговли, интернет-торговли, их особенностей и специфики. Понимание тенденций рынка интернет-продаж‚ логистики‚ клиентского обслуживания.

Работа с входящими заявками от клиентов интернет магазина. Обработка входящих звонков и интернет-заявок в CRM-системе. Консультирование клиентов по...

Уверенный пользователь ПК, знание 1С, опыт работы в retailCRM. Умение вежливо и убедительно общаться с людьми. Позитивное, внимательное и...

Первичная обработка заказов ИМ(проверка товара по наличию, подтверждение, оформление по телефону, объединение заказов, списание бонусов). Взаимодействие с розничными магазинами...

Эффективная работа в условиях многозадачности, высокая стрессоустойчивость, нацеленность на результат. Необходимые знания: желательно знать или иметь представление о работе в...