Оператор call-центра

от 28 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Беларусь.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Руки — сервис домашнего ремонта. Наша задача — сделать так, чтобы ремонт не стал стрессом для клиента, а мастер нашел для себя подходящие заказы и мог хорошо зарабатывать.
Оператор CALL-ЦЕНТРА
Оператор - это специалист, который общается с клиентами и помогает быстро получить ответную информацию, решить проблему клиента или сделать заказ. Именно по работе оператора клиенты оценивают нашу компанию. Оператор выясняет задачу клиента и либо решает ее самостоятельно, либо переводит звонок на компетентного в данной ситуации сотрудника.
Основные виды деятельности оператора call-центра связаны с консультированием и оказанием справочных услуг клиентам, предоставлением информации о ценах, услугах, оформлением заказов.

Что предстоит делать:

  • принимать входящие звонки от клиентов и специалистов;
  • консультировать клиентов по услугам компании;
  • оформлять заказы во внутренней системе компании;
  • оказывать помощь специалистам в различных вопросах, связанных с заказами, анкетой, бэкофисом, остальном взаимодействии с компанией;
  • обрабатывать входящие письменные обращения;
  • работать в online-чате.

Вам точно не придется:

  • заниматься холодными звонками/продажами;
  • продвигать ненужный продукт.

У вас всё получится, если:

  • вы грамотно пишете;
  • чётко, грамотно говорите;
  • не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать;
  • вежливы и толерантны;
  • быстро учитесь: процесс часто меняется, придётся адаптироваться;
  • справляетесь с поставленными задачами, соблюдаете сроки и должностную инструкцию;
  • хотите и умеете самостоятельно работать;
  • грамотно распределяете рабочее время;
  • у вас быстрый интернет, компьютер, тихое место для работы, гарнитура.

Хорошо, если у вас есть:

  • опыт удалённой работы;
  • опыт работы в кол-центре или службе поддержки;
  • опыт работы с клиентами.

Мы предлагаем:

  • удалённая работа;

  • оплата часа 180 рос. рубля. в час;

  • стабильный доход, с регулярной выплатой 1 раз в месяц;

  • постоянная занятость, полный рабочий день;

  • пятидневная рабочая неделя, плавающие выходные и гибкий график;

  • компенсация расходов на интернет и бесплатная корпоративная телефонная связь;

  • дружная команда.

Напишите пару строк о себе и приложите к резюме.

Если мы друг другу подойдём, вас ждёт собеседование по Скайпу, Viber или WhatsApp по видео звонку.

Ключевые навыки

Холодные продажиКонсультирование клиентов по телефонувходящие звонкиисходящие звонкиоформление заказов

Вакансия опубликована 15 октября 2019 в Гродно

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии