Оператор call-центра

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

  • консультировать позвонившего по всем интересующим вопросам. Искать и предлагать оптимальные способы решения возникших проблем, вопросов;
  • предоставить позвонившему полную информацию о деятельности компании, ее услугах;
  • оформить обращение или заявку при необходимости;
  • Работать с рекламациями (жалобами и претензиями позвонившего). Решить проблему самостоятельно или переадресовать звонок в соответствующий отдел;
  • формировать базу данных, наполняя ее новыми телефонами с указанием фамилии, имени, отчества человека или названиями компаний;
  • совершать звонки по уже существующей базе с целью сообщения новой информации о компании, изменении условий сотрудничества, проведения опросов о качестве услуг , предоставляемых компанией;
  • сохранять и систематизировать полученную информацию в общей базе.

Требования:

  • образование высшее или среднее специальное.
  • коммуникабельность, доброжелательность, четкая дикция и правильная речь.
  • владение компьютером и письменная грамотность.
  • хорошая обучаемость.

Условия:

  • стартап, готовьтесь быт гибкими;
  • интересная, увлекательная и перспективная работа;
  • трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
  • заработная плата достойная, обсуждается индивидуально;
  • получение опыта в региональном проекте.

Ключевые навыки

исходящие звонки
входящие звонки
консультация
Работа с претензиями
обработка входящей корреспонденции
Обработка исходящей корреспонденции
работа с физическими лицами
Работа с юридическими лицами
Техническая поддержка
жкх
работа с населением
Консультирование клиентов по телефону

Контактная информация

Камалова Миляуша Рафисовна

+7 (967) 3613552, +7843 5005588, вн.100

+7 (967) 3613552, +7843 5005588, вн.100
kamalova.m@greenta.su

Адрес

Казань, улица Николая Ершова, 29Б

Вакансия опубликована 2 ноября 2019 в Казани

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии