Группа компаний "Ростелеком - Центры обработки данных" - управляющая компания центра компетенций ПАО «Ростелеком» по направлениям развития сервисов и инфраструктуры ЦОД, импортонезависимых облачных платформ, услуг обмена трафиком и CDN. В настоящее время Ростелеком-ЦОД – крупнейший поставщик услуг дата-центров в России, лидер отрасли.

Добрый день, уважаемые кандидаты. "Ростелеком Цифровые технологии " примет в команду сотрудников Технической поддержки для работы у Заказчика Федерального уровня.

Обязанности:

  • Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов;
  • Установка новых рабочих мест;
  • Онлайн консультирование по вопросам работы Информационных систем, рабочих мест и оборудованию;
  • Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей;
  • Участие в формировании базы знаний по обращениям.

Требования:

  • Опыт технической поддержки пользователей не менее 2 лет, в том числе с использованием средств удаленного администрирования;
  • Умение устранять неполадки в работе ОС Windows, в том числе, связанные с аппаратными устройствами, драйверами, сетевыми подключениями, групповыми политиками;
  • Умение выделять типовые обращения в общем потоке обращений (приоритизация);
  • Практические знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне продвинутого пользователя, всей линейки MS Office, желателен опыт работы с macOS, Android, iOS;
  • Понимание принципов работы сетей передачи данных;
  • Грамотная речь, уверенность, умение объяснять информацию;
  • Быстрая обучаемость, бесконфликтность, отличные коммуникационные навыки, умение документировать свою работу, умение работать в команде;
  • Желание учиться и развиваться профессионально;
  • Высокий уровень стрессоустойчивости и культуры поведения, умение работать в режиме многозадачности, умение общаться со "сложными" заказчиками.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Белая заработная плата;
  • График работы сменный (2/2 по 12 часов, включая ночные смены);
  • Возможность карьерного и профессионального роста внутри компании;
  • Работа на территории заказчика - территория "Гостиницы Украина"

Мы предлагаем работу:

В крутой позитивной команде профессионалов
Над интересными, сложными и востребованными проектами
С проверенными временем и совсем новыми технологиями
Под наставничеством экспертов в своей области
Постоянно обучаясь
И с возможностью развития в карьере
Конкурентная заработная плата, квартальные и годовые бонусы, ДМС и оплачиваемая мобильная связь идут в комплекте :)

Будь с нами!

Специалист технической поддержки

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии