Мы ожидаем от Вас:

• Знание семейства протоколов TCP/IP, базовые принципы построения IP сетей, сетей доступа, серверного оборудования, линеек оборудования основных вендоров;

• Желателен опыт работы с системами мониторинга событий (Nagios, Tivoli, Netcool, и т.п.);

• Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения технической литературы;

• Высокая ответственность, пунктуальность, инициативность, исполнительность;

• Умение работать в коллективе, общаться с клиентами;

• Способность и желание к самообучению в области IT.

Что нужно будет делать:

• Открытие заявок в системе Service Desk;

• Маршрутизация заявок на инженеров 2-й линии, контроль за исполнением заявок;

• Анализ сообщений систем мониторинга и реакция на них;

• Открытие TT (Trouble Ticket) у вендоров, взаимодействие с HelpDesk вендора при работе над заявками Заказчиков.

Что мы предлагаем:

• Интересная работа в динамичной ИТ компании;

• Уникальная система обучения для каждого сотрудника;

• Зеленый свет для новых идей и предложений;

• Возможности профессионального развития;

• Конкурентная заработная плата;

• Полное соответствие ТК РФ;

• Медицинская страховка в России и за пределами страны;

• Компенсация затрат на мобильную связь;

• Возможность участия в спортивных соревнованиях, интеллектуальных играх и различных мероприятиях внутри компании и на уровне Группы МТС.