Работа по заявкам от пользователей в helpdesk и чате поддержки 1с. Решение проблем пользователей, сбор дополнительной информации (письменно и...

Знание 1с ( желательно УТ, БП ). Опыт работы в helpdesk. Умение устанавливать и настраивать ПО. Умение настраивать торговое оборудование (кассы...

Прием входящих звонков от отдела продаж, помощь коллегам и клиентам в решении возникающих вопросов. Обучение клиентов правилам сайта и особенностям...

Имеешь опыт работы в клиентской службе. — Умеешь принимать решения самостоятельно. — Обладаешь сильными коммуникативными навыками. — Честный и открытый.

Консультирование пользователей по поступающим вопросам пользователей в системе БИТ.Финанс на базе 1С: Предприятие через систему Service Desk.

Опыт работы в поддержке L1 / L2 от 2-х лет. Знание технологии корпоративного сопровождения, порядка работы с устными...

Консультирование и техническая поддержка пользователей. Составление инструкций и технической документации. Работа с пользователями по выявлению и устранению возникающих ошибок в...

Опыт работы от 1 года. Знание основных продуктов 1С на уровне администратора и пользователя (ERP/УТ/Розница).

Прием обращений (телефон, чат, портал). -Обработка, диагностика входящих обращений клиентов. -Консультировать пользователей. -Выполнять рекомендации ответственных администраторов на элементах инфраструктуры. -

Наполнять базу знаний, готовить инструкции для пользователей по техническим впросам. Требования: Опыт в работы в ТП от 1 года. -

Консультирование и решение проблем клиентов на первой линии техподдержки. Своевременное обновление типовых программных продуктов 1С у клиентов компании.

Обязательно: желание развиваться в программировании, интерес к продуктам 1С. Готовность к разъездной работе (по необходимости). Знание основ администрирование серверов...