Специалист технической поддержки пользователей

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Карьера в ведущем информационном
агентстве России

Самая большая ценность ТАССа – это его команда. Мы в ТАССе уверены, что системы и технологии ничего не стоят без людей, поэтому мы находимся в непрерывном поиске талантов и идей, сохраняя гибкость и способность адаптироваться к новому. Присоединяйтесь к нашей команде и становитесь частью легенды!

ИТАР ТАСС открывает конкурс на вакантную позицию Специалист технической поддержки пользователей. Наш идеальный кандидат - молодой начинающий специалист, готовый обучаться и развиваться в сфере системного администрирования в рамках крупной стабильной компании.

Основные обязанности:

  • Обеспечение технической поддержки локальных пользователей на 1-й линии, установка и настройка программного обеспечения (стандартного системного и прикладного ПО Microsoft и специализированного ПО информационного агентства);
  • Работа с заявками в ITSM-системе: регистрация, обработка (определение принадлежности к сервису согласно каталогу услуг SLA), определение приоритета/критичности) обращений пользователей, поступающих в ITSM-систему;
  • Самостоятельное разрешение проблем в рамках экспертизы 1-й линии и с помощью Базы знаний, оказание поддержки (в том числе консультативной) пользователям по проблемам со входом в клиентские версии Microsoft Windows/ Outlook/редакционные системы/терминальные серверы/веб-интерфейсы/личные кабинеты веб-сайтов и прочие сервисы Агентства;
  • Решение вопросов в части настройки клиента электронной почты Microsoft Outlook: подключение учетной записи, архивация данных, создание корпоративной подписи, создание правил обработки писем

Необходимые знания, навыки, качества:

  • Умение работать с оргтехникой, знание компьютерного и коммуникационного оборудования, основных принципов построения корпоративных локально-вычислительных сетей на основе TCP/IP;
  • Начальные навыки системного администрирования пользовательских Операционных систем ЭВМ – системного реестра, командной строки, основных оснасток, файловых структур;
  • Образование не ниже среднего профессионального (предпочтение в сфере информационных технологий);
  • Английский язык на уровне чтения технической документации со словарем;
  • Опыт работы в сфере информационных технологий от 1 года (непрерывный стаж – от 6 месяцев)
  • Внимательность, упорство при достижении результата, высокая способностью к обучению, умение самостоятельно принимать решения, коммуникабельность;
  • Способностью к грамотному изложению мыслей в письменной и устной форме.
Условия:
  • Стабильность: работа в современной компании со 115летней историей;
  • Полное соблюдение ТК РФ;
  • Сменный график по схеме: день-ночь-2 выходных;
  • Бесплатные курсы английского в офисе;
  • Корпоративные скидки у компаний-партнеров (фитнес, рестораны, beauty);
  • Комфортный офис в самом центре Москвы.

Просьба указывать в сопроводительном письме свои зарплатные ожидания.

Работа в крупной компании
среди профессионалов
Белая зарплата и полное
соблюдение ТК РФ
Интересные задачи
и возможности для развития
Удобное
месторасположение

Ключевые навыки

TCP/IPActive DirectoryАдминистрирование серверов WindowsHTMLDHCP

Адрес

Москва, Тверской бульвар, 2

Вакансия опубликована 21 октября 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии