Специалист клиентского отдела

Консультирование клиентов. Решение конфликтных ситуаций. Обработка обращений с сайта и электронной почты. Общение непосредственно с клиентом по телефону ( не чат ).

Грамотная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Владение ПК на уровне пользователя, высокая скорость печати. Опыт работы в колл-центре или с подобным...

Работа с обращениями пациентов: решение вопросов по обращениям с участием руководителей филиалов, урегулирование претензий, повышение лояльности пациентов и работа с...

Умение решать конфликтные ситуации. Опыт эффективных коммуникаций с клиентами/коллегами посредством телефонных переговоров и по электронной почте. Внимание к деталям.

Осуществление банковских операций (переводы, работа со счетами и вкладами, конверсионные операции). Продажа банковских продуктов (потребительские кредиты, кредитные карты).

Образование высшее, преимуществом будет экономическое/финансовое. Обязателен опыт операционно-кассовой деятельности от 2 лет. Необходимые личностные качества: клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность...