Специалист технической поддержки (1st line support)

Respond to customer inquiries. Collect customer feedback. Gather and analyze user information. Provide regular feedback on common issues.

Excellent written and verbal communication skills in both English and Russian. Ability to work on night/weekend/holiday shifts.

Мониторинг работы платежных систем. Поддержка информационного дашборда о платежных методах по каждой геолокации (депозиты, выплаты). Разбор логов. Автоматизация процессов.

Обязательно высшее образование (желательно финансовое/экономическое). Понимание работы платежных систем. Коммуникабельность. Английский язык от уровня A2.

Отвечать на входящие обращения клиентов в системе HelpDesk на русском и английском языках (каналы: виджет на сайте и в клиенте...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Английский язык (B2-С1). Владение ПК (Продвинутый пользователь macOS, Windows...

Обработкой заявок (телефонные звонки, skype, e-mail и т.д.). Мониторингом информационных систем. Работой с офисной инфраструктурой.

Высшее образование (техническое ИТ), средне специальное. ОПЫТ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ ОБЯЗАТЕЛЕН (по программным продуктам, желательно)! Доброжелательность с рождения и способность...

Обрабатывать письменные обращения от игроков на топовых суппорт платформах (никаких бездумных копипастов и monkey job). Собирать и анализировать информацию по...

Английский язык не ниже уровня C1 (для нас важно, чтобы вы думали по-английски, не переводили). Грамотная письменная речь...

Обрабатывать письменные обращения от игроков на топовых суппорт платформах (никаких бездумных копипастов и monkey job). Собирать и анализировать информацию по...

Английский язык не ниже уровня C1 (для нас важно, чтобы вы думали по-английски, не переводили). Грамотная письменная речь...