Специалист Отдела по работе с клиентами

з/п не указана

АО Технологическая Компания Центр 

Текстильщики, Москва, Волгоградский проспект, 43 корп.3

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

«Технологическая Компания «Центр» Инновации для яркой жизни
Обязанности:
  • Поддержка и консультирование клиентов в специализированном ПО, по всем каналам связи (электронная почта, телефон (входящие и исходящие звонки), онлайн-чат, социальные сети, мессенджеры и пр.)
  • Обеспечение оперативного решения вопросов клиентского обслуживания
  • Взаимодействия с другими специалистами Компании для обеспечения решения вопросов поддержки
  • Своевременное предоставление необходимой информации по запросу руководителя
  • Своевременное информирование ответственных сотрудников о технических проблемах массового характера, возникших на сайте, в мобильном приложении; проблемах влияющих на работоспособность ПО и сервисов
  • Своевременное информирование ответственных сотрудников о возникновении конфликтной ситуации с клиентами кампаний
  • Формирование необходимой отчётности личным показателям
Требования:
  • Средне-специальное/ высшее профессиональное образование
  • Опыт обслуживания клиентов по каналам коммуникаций: телефония, e-mail, чат -онлайн поддержка (желательно)
  • Ведение деловой переписки
  • Уверенный пользователь ПК, MS Office
  • Грамотность речи, правописания
  • Коммуникабельность, клинтоориентированность, ориентация на результат, умение работать в команде
  • Опыт аналогичной работы от 1 года
Условия:
  • Полностью официальные выплаты (зарплата + бонусы)
  • Дополнительное вознаграждение за достигнутые результаты (KPI)
  • ДМС (после испытательного срока)
  • Сменный график работы: 2/2 с 09:00 до 21:00, возможны ночные смены;
  • Официальное оформление: срочный трудовой договор (декретная ставка)
  • Обучение, повышение квалификации, сертификация
  • Уютный, эргономичный офис в Бизнес-центрe класса А
  • Отличные возможности профессионального роста и развития

Адрес

Текстильщики, Москва, Волгоградский проспект, 43 корп.3

Вакансия опубликована 15 ноября 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии