Специалист отдела технической поддержки

Исполнение обязанностей первой линии поддержки. Техническая поддержка пользователей. Мониторинг работы основных сервисов, состояния программного обеспечения серверов и каналов связи.

Знание Windows XP,Server 2003 (AD, DNS). Знание Exchange 2003. Хорошее знание «железа». Знание Citrix Metaframe,VMWare - как преимущество.

Обслуживание компьютерной техники пользователей, включая торговое и складское оборудование. Прием, классификация, выполнение и/или эскалация обращений от сотрудников Компании по...

Знание и понимание семейства операционных систем Windows 10 (на уровне администратора локальной системы). Опыт удаленного администрирования рабочих станций.

Техническая поддержка клиентов и партнеров, консультация по работе и настройке ПО. Развертывание, внедрение и обновление версий ПО на КСО.

Знание ПО iiko/R-Keeper. Высшее техническое образование в области ИТ. Умение приоритизи́ровать запросы и работать в режиме многозадачности...

Работа в паре с техническим консультантом. Прием звонков и Внесение информации в CRM систему. Подготовка простой первичной документации.

Техническое образование или технический склад ума и/или релевантный опыт работы. Коммуникабельность. Отсутствие боязни общения по телефону и лично.

Прием заявок от пользователей и оформление их в Битрикс. Консультации по работе с ИТ-средствами и продуктами. Ведение БД пользователей.

Средне-специальное образование‚ желательно в области информационных технологий\коммуникаций или неоконченное высшее. Рассматриваем также студентов последних курсов. Знание ОС Windows...

Консультирование пользователей по вопросам работы с 1С, помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений: Управление торговлей...

Высшее образование. Приветствуется наличие сертификатов ( 1С:Профессионал и т.д.). Опыт работы в службе Service Desk / Help Desk / технической...