Ведущий специалист ( тех.поддержка,отработка инцидентов)

от 100 000 до 100 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.

Ваши будущие задачи:

  • Выполнение комплекса мероприятий по контролю работоспособности объектов Систем стационарного и мобильного контроля.

  • Ведение и актуализация справочной информации по объектам Систем стационарного и мобильного контроля.

  • Уведомление Эксплуатирующей организации, поставщиков решений об ошибках в работе оборудования или ПО.

  • Классификация, эскалация и закрытие инцидентов и запросов в части обеспечения работоспособности Систем стационарного и мобильного контроля

  • Ведение отчетности и документации в части задач, входящих в компетенцию группы.

  • Взаимодействие с подрядными организациями и обособленными подразделениями в процессе эксплуатации, ремонтно-восстановительных работ, технического обслуживания, движения ЗИП для системы стационарного и мобильного контроля.

  • Контроль соблюдения параметров SLA по отработке инцидентов в части систем стационарного и мобильного контроля.

  • Проверка актов на соответствие выполненных работ, отраженных в отчетных документах.

  • Подготовка претензионных и уведомительных писем, запросов, рекламации в адрес подрядных и проектных организаций, государственных органов и электросетевых/электробытовых компаний.

  • Ведение документооборота отдела, в том числе, учет и приемку/передачу первичной и проектной документации

Чтобы стать кандидатом, Вам нужно:

  • Высшее техническое образование
  • Опыт работы от 2 лет в области приемки и эксплуатации Автоматизированных систем или ИТ-проектов.
  • Опыт работы от 1 года в технической поддержке ИТ-продуктов.
  • Знание ГОСТ в сфере АСУ серии 21.*, 34.*, ПУЭ, РД-50.34;

  • Уверенный пользователь ПК, MS Office.

Мы предлагаем:

Работа в масштабном проекте федерального значения

Комфортные условия работы

  • Оформление в полном соответствии с Трудовым Кодексом РФ;
  • Срочный трудовой договор на период декретного отпуска
  • Конкурентоспособная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк);
  • Комфортабельный офис на территории современного бизнес-парка Фактория с развитой инфраструктурой (кафе, фуд-корты); офис расположен в шаговой доступности от м. Савеловской (7-10 минут).
  • 5-ти дневная рабочая неделя с 09.30 до 18.30, в пятницу сокращенный рабочий день до 17.15, лояльность компании в вопросах переноса рабочего графика;
  • 3 дополнительных оплачиваемых дня в год (day off);
  • Оборудованная комната для приема пищи, Coffee Point.

Забота о здоровье

  • Расширенное ДМС, включая стоматологию и возможность подключения на льготных условиях ДМС для родственников;
  • Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки;
  • Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа;

Возможность профессионального обучения и карьерного развития

  • Помощь в адаптационный период - развитая система наставничества, специальные программы адаптации для новых сотрудников;
  • Разнообразные внутренние программы on-line обучения;
  • Возможность внешнего обучения у ведущих тренеров/компаний за счет работодателя

Корпоративная жизнь

  • Мероприятия на Новый год и День компании;
  • Тематические мероприятия – 23 февраля и 8 марта;
  • Детские новогодние подарки;
  • Собственная футбольная команда;
  • Возможность участия в отраслевых спортивных соревнованиях.

Вакансия опубликована 29 октября 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику