Руководитель направления поддержки приложений

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

ЮниКредит Банк - коммерческий банк, работающий в России с 1989 года.
Занимая сильные позиции на российском рынке корпоративных банковских услуг, Банк одновременно входит в число ведущих банков на рынке финансовых услуг для частных клиентов. ЮниКредит Банк имеет Генеральную лицензию №1 Банка России и входит в состав финансовой группы UniCredit со штаб-квартирой в Милане, Италия.

Обязанности:
  • обеспечение эффективной деятельности функционального направления (около 100 приложений Retail, CRO, CFO, CEO и др. направлений бизнеса), руководство группой сотрудников (15 человек);
  • обеспечение/повышение качества предоставляемых ИТ-услуг;
  • выполнение работ по сопровождению прикладных программ и систем, регистрация и устранение сбоев программного обеспечения;
  • контроль и управление очередью инцидентов, проблем и задач;
  • разработка и согласование Соглашения об уровне обслуживания (SLA) с внутренними заказчиками, подготовка регулярной отчетности по сервису;
  • выработка и реализация новых технических решений, предложений по совершенствованию и модернизации систем;
  • организация работ по стабилизации сервиса (услуги);
  • информирование руководства о предпосылках и по факту возникновения критичных инцидентов в Банке;
  • организация эффективного взаимодействия с ключевыми бизнес-пользователями и смежными подразделениями;
  • участие в подготовке бюджета и последующий контроль;
  • обеспечение заключения договоров с внешними поставщиками услуг;
Требования:
  • опыт работы в банке на аналогичной позиции от 2-х лет;
  • опыт руководства группой специалистов;
  • готовность к регулярной координации работ при нештатных ситуацях в ночное время;
  • навыки документирования (написания документации для администраторов, пользователей, FAQ/HOW-TO и т.д.), описания процессов и архитектуры;
  • ориентация на клиента и нацеленность на результат;
  • коммуникабельность, умение работать в команде и готовность к большой нагрузке;
  • умение и желание работать в режиме многозадачности, под давлением временных рамок;
  • инициативность, самостоятельность, обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость;
  • понимание принципов ITSM и сервисного подхода;
  • разговорный английский язык.
Условия:
  • Оформление в штат Банка по ТК РФ
  • Расширенный социальный пакет (корпоративное питание, ДМС, дополнительные дни отпуска и т.д.)
  • Уровень компенсации обсуждается по итогам интервью с успешным кандидатом
  • Перспективы профессионального и карьерного развития в одной из крупнейших европейских банковских групп

ДМС для сотрудников
и их детей
(до 16 лет)

возможности
профессионального
и карьерного роста

34 календарных
дня отпуска

оплачиваемое
питание и дмс

Вакансия опубликована 20 ноября 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии