Менеджер по сопровождению клиентов

Сопровождение клиента по всем этапам сделки и строительства. Обеспечение взаимодействия офиса и производства. Согласование проекта с заказчиком. Решение спорных ситуаций...

Имеет опыт релевантный опыт работы: менеджером проектов, клиентским менеджером, менеджером по сопровождению клиентов. Имеет огромное желание развиваться и зарабатывать.

Работа с заявками (почта и электронные площадки). Обмен данными между клиентом и логистами. Контроль и мониторинг перевозок. Согласование и перенос...

Опыт работы в логистике или клиентском сервисе от 1 года обязателен. Внимательность и ответственность. Клиентоориентированность. Грамотная речь и письмо.

Консультирование клиентов (входящие звонки). Поддержание системы эффективного взаимодействия с клиентами. Урегулирование конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения. Исходящие (не холодные) звонки...

Высокие коммуникативные навыки и искренняя клиентоориентированность. Знание ПК: Word, EXCEL. Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.

Сопровождение клиента на всех этапах работы. Увеличение продаж сервисных и логистических услуг компании уже действующим клиентам.

Поддержание и развитие существующей базы клиентов. Прием и оформление заявок. Консультация клиентов по их вопросам. Подготовка и контроль подписания договора.

Опыт работы в b2b сфере от полугода. Умение работать с 1C, CRM Битрикс 24 будет преимуществом.

Взаимодействие с действующими клиентами компании и их развитие. - Участие в переговорах по утверждению и пересмотру тарифов и объемов работ. -

Опыт работы в сфере продаж услуг и клиентского сервиса от 1 года. - Опыт продаж транспортных услуг будет конкурентным преимуществом. -