Специалист клиентской поддержки

от 47 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Мы — команда профессионалов, которые ежедневно решают уникальные задачи. Если ты мечтаешь стать частью дружного, прогрессивного коллектива, вести насыщенную профессиональную жизнь и развивать сервис будущего, присоединяйся к нам!

Обязанности:

  • Обработка письменных обращений (в основном чаты);
  • Прием входящих звонков;
  • Консультирование по продуктам и услугам компании;
  • Оформление и обработка запросов во внутренних системах.

Требования:

  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Базовые навыки работы с Word, Excel (умение оформить и отредактировать документ, составить таблицу);
  • Стрессоустойчивость и умение быстро адаптироваться к изменениям в продукте;
  • Знание трендов (необходимо понимать, что такое мобильные приложения, как с ними работать; покупки в интернете, онлайн-платежи; какие бывают основные проблемы при взаимодействии с интернет-сервисом, какие бывают браузеры и чем они отличаются, что такое версия браузера (или мобильного приложения) и на что это влияет, чем отличается web-сайт от мобильного сайта и пр.).

УСЛОВИЯ:

  • Работа в международном и развивающемся по всему миру сервисе;
  • Официальное трудоустройство, белая зарплата;
  • График работы сменный: 2/2 день с 9.30 до 21.30 или с 21:30 до 9:30;
  • На просторной кухне есть бесплатная еда, фрукты, напитки;
  • Мы предоставляем ДМС после испытательного срока;
  • Офис в шаговой доступности от метро Сокольники, Красносельская.

Ключевые навыки

входящие звонки
Техническая поддержка
Консультирование клиентов по телефону
Пользователь ПК
работа с физическими лицами
Консультирование клиентов
Работа в команде
Грамотная речь

Адрес

Сокольники, Москва, Русаковская улица, 13

Вакансия опубликована 10 декабря 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику