Менеджер по работе с клиентами

от 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

«МАНГО ТЕЛЕКОМ» - это лидер на российском рынке облачных бизнес-коммуникаций.

Мы помогаем бизнесу организовать телефонную связь, экономить на оборудовании и звонках, увеличить продуктивность сотрудников, работающих на телефоне, повысить продажи и качество клиентского сервиса.

«Манго Телеком» основана в 2000 году - уже 18 лет мы работаем на рынке. Филиалы компании работают в 27 городах России, а также на территории Германии. С нами уже более 43 000 предприятий, и их количество растет с каждым днем.

В связи с развитием мы приглашаем в нашу команду Специалиста по работе с клиентами.

Обязанности:

  • Работа с действующей клиентской базой сегмент В2В (юридические лица), закрепленной за менеджером (без поиска);
  • Welcome call (звонки новому клиенту для помощи в настройке программного обеспечения;
  • Осуществление исходящих звонков клиентам с целью сохранения и развития клиентской базы;
  • Обработка клиентских запросов и консультирование клиентов;
  • Предложение дополнительных услуг действующим клиентам;
  • Решение конфликтных ситуаций, звонки по дебиторской задолженности;
  • Работа в информационных системах;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями компании;
  • Работа идет с теми клиентами, кто уже заключил договор с нашей компанией.

Требования:

  • Опыт работы в телефонных продажах/клиентским менеджером от 1 года;
  • Уверенный пользователь ПК, легкое усвоение новых продуктов;
  • Личностные качества:
    • Грамотная устная речь, четкая дикция;
    • Грамотная письменная речь;
    • Умение работать в условиях многозадачности;
    • Ответственность, самостоятельность, пунктуальность, исполнительность;
    • Стрессоустойчивость.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
  • Заработная плата: оклад + ежемесячные премии. Средний совокупный доход - от 35 000 р.
  • Проводится вводное обучение;
  • Оплата корпоративной мобильной связи;
  • ДМС после испытательного срока;
  • График работы: понедельник - пятница 09:00-18:00;
  • Место работы -г. Нижний Новгород, Холодный переулок 10А, м.Горьковская

Ключевые навыки

Телефонные переговоры
Грамотная речь
B2B Продажи

Контактная информация

Гладкова Наталья

+7 (925) 4658267

n.gladkova@mangotele.com

Адрес

Горьковская, Нижний Новгород, Холодный переулок, 10А

Вакансия опубликована 24 января 2020 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии