Менеджер по работе с клиентами
от 35 000 руб. на руки
Горьковская, Нижний Новгород, Холодный переулок, 10А
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
«МАНГО ТЕЛЕКОМ» - это лидер на российском рынке облачных бизнес-коммуникаций.
Мы помогаем бизнесу организовать телефонную связь, экономить на оборудовании и звонках, увеличить продуктивность сотрудников, работающих на телефоне, повысить продажи и качество клиентского сервиса.
«Манго Телеком» основана в 2000 году - уже 18 лет мы работаем на рынке. Филиалы компании работают в 27 городах России, а также на территории Германии. С нами уже более 43 000 предприятий, и их количество растет с каждым днем.
В связи с развитием мы приглашаем в нашу команду Специалиста по работе с клиентами.
Обязанности:
- Работа с действующей клиентской базой сегмент В2В (юридические лица), закрепленной за менеджером (без поиска);
- Welcome call (звонки новому клиенту для помощи в настройке программного обеспечения;
- Осуществление исходящих звонков клиентам с целью сохранения и развития клиентской базы;
- Обработка клиентских запросов и консультирование клиентов;
- Предложение дополнительных услуг действующим клиентам;
- Решение конфликтных ситуаций, звонки по дебиторской задолженности;
- Работа в информационных системах;
- Взаимодействие со смежными подразделениями компании;
- Работа идет с теми клиентами, кто уже заключил договор с нашей компанией.
Требования:
- Опыт работы в телефонных продажах/клиентским менеджером от 1 года;
- Уверенный пользователь ПК, легкое усвоение новых продуктов;
- Личностные качества:
- Грамотная устная речь, четкая дикция;
- Грамотная письменная речь;
- Умение работать в условиях многозадачности;
- Ответственность, самостоятельность, пунктуальность, исполнительность;
- Стрессоустойчивость.
Условия:
- Оформление по ТК РФ, белая заработная плата;
- Заработная плата: оклад + ежемесячные премии. Средний совокупный доход - от 35 000 р.
- Проводится вводное обучение;
- Оплата корпоративной мобильной связи;
- ДМС после испытательного срока;
- График работы: понедельник - пятница 09:00-18:00;
- Место работы -г. Нижний Новгород, Холодный переулок 10А, м.Горьковская
Ключевые навыки
Контактная информация
Адрес
Вакансия опубликована 24 января 2020 в Нижнем Новгороде
