Менеджер по работе с клиентами

Обработка входящих заявок (инстаграм, вайбер, звонки). Расчет заказов. Качественное взаимодействие с клиентами, консультирование их, мотивирование к совершению заказа.

Большое желание развиваться в этой сфере. Готовность постоянно учиться и работать над своими ошибками. Умение общаться, вести диалог, выявлять потребность.

Прием и обработка входящих и исходящих контактов (телефон, чат, мессенджеры, e-mail и др.). Полный цикл взаимодействия с клиентом от...

Опыт работы в интернет-магазине и знание ассортимента Марк Формэль будет Вашим преимуществом. Четкая дикция, грамотная устная и письменная речь.

Приём и обработка заказов. - Контроль за исполнением заказов. - Оформление документов в 1С:8. - Координация работы менеджеров и клиентов.

Желания учиться. - Законченного высшего образования. - Умения находить подход к клиентам.

Успешно пройти вводное обучение. Предоставлять по телефону информацию по продуктам и услугам банка. Консультировать по продуктам для физических лиц: кредитам...

Имеете высшее/средне специальное образование, в т.ч. незаконченное, если Вы ещё обучаетесь. Знаете основы этики и делового общения.

Прием входящих звонков клиентов. Оформление заявок на выезд специалистов. Соблюдение стандартов качества обслуживания, установленных в компании.

Грамотная, четкая речь. Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати. Стрессоустойчивость, отсутствие барьера в телефонном общении.

Работа с клиентами.

Требуемый опыт работы: не требуется. Желательно с опытом работы в торговле.