Консультирование клиентов по 1С (1С:БП, 1С:Документооборот, БИТ.ФИНАНС ). Абонентское обслуживание, решение текущих вопросов. Обучение пользователей работе...

Опыт составления технического задания. Опыт внедрения различных проектов на базе 1с. Опыт настройки Систем Компоновки Данных (СКД).

Оказание технической поддержки по телефону, в т.ч. посредством подключения к рабочему месту клиента (TeamViewer, AmmiAdmin, Anydesk). Расширение клиентской базы...

Высшее/неоконченное высшее образование. Хорошие навыки работы с компьютером. Грамотная речь, четкая дикция. Опыт работы желателен, но не обязателен.

Предоставление технической поддержки пользователям по вопросам работы веб-платформы и мобильного приложения. - Работа с запросами по телефону, электронной почте и...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. - Отличные коммуникативные навыки и умение быстро находить решения. - Понимание принципов работы сетевых...

Обеспечение технической поддержки пользователей. Прием и решение обращений пользователей на 1-ой линии техподдержки. Консультирование пользователей по вопросам использования пользовательского...

Техническое образование. Опыт установки и настройки пользовательского оборудования и оргтехники, IP-телефонов, кассового оборудования. Знание линейки ПО Windows.

Работа в системе обработки заявок OTRS (2-3 линия в зависимости от проекта). Коммуникация с внешними клиентами для оказания технической...

Понимание механизма работы сетевых протоколов – TCP/IP, DNS, DHCP, WWW, SMTP. Приветствуется опыт работы с БД и знания SQL.

Обработка, формализация и распределение IT-заявок пользователей. Оперативное взаимодействие с пользователями. Заполнение базы знаний на основании текущих задач.

Высшее образование / неполное высшее. Опыт работы по направлению не менее 1-го года. Опыт работы с программными продуктами на платформе...