Специалист по поддержке клиентов

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Ищем специалиста по поддержке клиентов в быстрорастущую команду.
Нужен человек-универсал, который сможет консультировать клиентов, выполнять настройки в личном кабинете, а также контролировать работоспособность основного функционала после релизов. Функционал сервиса быстро наращивается, в связи с чем у кандидата важна способность к быстрому самообучению, проактивность и тяга к экспериментам.

О нас:

Мы – стартап. Делаем инструменты для маркетинга через мессенджеры: привлечение и поддержка пользователей, работа с клиентской базой, аналитика, чат-боты. Внедряем элементы AI и ML. Разрабатываем как облачное решение (SaaS), так и делаем индивидуальные проекты под наших клиентов. Мы сейчас в самом начале пути, но уже имеем клиентскую базу и работаем с крупными брендами. Есть перспективы выхода на международный рынок. Присоединившись к нам сейчас, Вы сможете разделить наш будущий успех и построить головокружительную карьеру.

Задачи:

  • Консультирование существующих клиентов
  • Выполнение настроек интерфейса для клиентов
  • Подготовка документации для клиентов
  • Выявление основных сценариев использования сервиса
  • Контроль функционирования клиентских сценариев после релизов

Что нужно для работы:

  • Грамотная, вежливая речь
  • Любовь к клиентам
  • Дисциплина, умение доводить работу до конца
  • Умение выполнять задачи в сжатые сроки
  • Быть готовым выполнить небольшое тестовое задание

Будет плюсом:

  • Опыт в продажах и клиентской интеграции
  • Опыт тестировщика
  • Навыки программирования

Условия:

  • Удаленная работа
  • Гибкий график (можно совмещать с учебой или подработкой)
  • ЗП обсуждается индивидуально с каждым кандидатом

Ключевые навыки

Консультирование
Работа в команде
Клиентоориентированность
Ориентация на клиента
Пользователь ПК

Адрес

Москва, улица Ленинская Слобода, 19

Вакансия опубликована 14 ноября 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии