Администратор-аналитик CRM

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Крупнейший девелопер Самары приглашает в свою команду Администратора-аналитика CRM

Вам предстоит:

  • Реализация проекта по внедрению CRM, формирование ТЗ на доработки и интеграции;
  • Сопровождение CRM и поддержка пользователей, подготовка инструкций для пользователей и обучение персонала (пользователи системы);
  • Составление рекомендаций по улучшению CRM системы и их реализация. Сбор потребностей от отдела продаж и маркетинга на проведение доработок, защита доработок CRM перед руководством с экономическим обоснованием;
  • Прослушивание звонков для выявления отклонений от регламента по работе с входящими обращениями и повышения качества обслуживания;
  • Выстраивание новых и описание существующих бизнес процессов в рамках компании;

  • Другие поручения коммерческого директора проекта.

Мы ждем от кандидата:

  • Опыт работы аналитиком от 1 года;
  • Опыт работы с PowerBI и знание принципов работы для построения отчетов;
  • Опыт работы с CRM системами для отделов продаж;
  • Отличные навыки анализа данных в Excel (сводные таблицы, функция ВПР, ключевые формулы для массивов и ссылок и др.);
  • Знание логики выстраивания бизнес процессов;
  • Экономическое образование;
  • Плюсом является знание или опыт работы в Microsoft Dynamics CRM.

Мы гарантируем:

  • Стабильную занятость и доход;
  • Комфортное рабочее пространство;
  • Рабочий день с 09.00 до 18.00.

Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании.

Контактная информация

Адрес

Самара, Южное шоссе, 5

Вакансия опубликована 2 декабря 2019 в Самаре

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику