Специалист технической поддержки

от 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Ищем специалиста для технической поддержки собственного программного продукта "Олимп".

Что делать:

  • принимать звонки и заявки от пользователей;
  • координировать и отслеживать задачи с помощью системы управлением инцидентами;
  • консультировать и обучать пользователей работе в ПО Олимп;
  • работа с документами;
  • взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам исполнения обращений;
  • вести базу знаний по типичным вопросам пользователей.
Требования:
  • грамотная письменная и устная речь;
  • навыки ведения телефонных переговоров;
  • релевантный опыт работы;
  • стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, готовность к изучению нового материала;
  • быть опытным пользователем ПК;
  • навыки работы с пакетом MS Office;

Приветствуется техническое образование.

Что предлагаем:

  • работу в светлом и удобном офисе в центре города;;
  • опытная команда разработчиков;
  • пятидневная рабочая неделя;
  • гибкий график работы (иногда можно работать из дома);
  • оклад от 30 тысяч рублей;
  • дополнительные премии по результатам работы;
  • оплату занятий спортом и других активностей.

Адрес

Воронеж, улица Карла Маркса, 53

Вакансия опубликована 20 января 2020 в Воронеже