Специалист по работе с ключевыми клиентами
от 50 000 руб. до вычета налогов
Краснодар, Московская улица, 59/1
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Компания Манго Телеком - ведущий оператор в сфере телекоммуникационных услуг, работающий с 2000 года, приглашает на работу специалиста, на вакансию "Специалист по работе с ключевыми клиентами" в г. Краснодар
Обязанности:
-
Развитие ключевых клиентов в текущей базе. Увеличение объема используемых услуг, увеличение трафика (в том числе за счет перевода трафика от конкурентов),допродажи продуктов и оборудования.
-
Участие в круглых столах, деловых завтраках, других event- мероприятиях;
-
Участие во встречах с ЛПР для презентации новых продуктов и сервисов
-
Увеличение среднего чека за счет развития действующих клиентов и привлечение новых – по рекомендациям клиентов. Презентация продуктов. Подготовка коммерческих предложений.
-
Удержание абонентов, работа на предотвращение оттока.
-
Консультация по финансовым и организационным вопросам, по вопросам подключения дополнительных сервисов.
- Анализ и формирование потребностей клиента в максимально эффективном использовании при внедрении продуктов.
-
Анализ существующих бизнес процессов клиента и их автоматизация в рамках возможностей продуктов.
-
Определение логики работы клиента в части контроля ключевых показателей его эффективности и их реализация в виде отчетности в рамках возможностей продуктов.
- Взаимодействие со всеми подразделениями компании для решения вопросов выявленных при внедрении продуктов у клиентов.
Требования:
- Образование высшее
- Опытный пользователь ПК (знание биллинговых систем, работа с Help Desk / Service Desk
- Опыт работы с клиентами (работа с жалобами, претензиями)
- Интерес к современным телекоммуникационным услугам
- Опыт в телекоммуникационной компании будет являться преимуществом
- Личностные качества:
- вежливое располагающее общение,
- грамотная речь, умение устанавливать контакт с клиентами
- грамотная письменная речь
- умение работать в условиях многозадачности,
- ответственность, самостоятельность, пунктуальность, исполнительность, стрессоустойчивость.
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- Оплата корпоративной мобильной связи
- Оплата услуг медицинского страхования
- Оформление по ТК РФ
- Оплата корпоративной мобильной связи
- Доход: оклад 27500 (до вычета налогов) + премия по итогам выполнения ключевых показателей
Ключевые навыки
Адрес
Вакансия опубликована 27 января 2020 в Краснодаре
