Организация процессов в call-центре. Мотивация и оценка деятельности персонала. Взаимодействие с другими подразделениями компании. Анализ эффективности работы call-центра.

Требуемый аналогичный опыт работы более 2 лет. Опыт работы в Сall-центрах обязателен. Лидерские качества - умение мотивировать команду, контроль и...