Chief Product Officer (CPO) бизнес-вертикали

з/п не указана

Требуемый опыт работы: более 6 лет

Полная занятость, полный день

О компании. Мы в Skyeng меняем традиционное образование с помощью технологий. Сейчас в нашей IT-команде более 3000 сотрудников, включая 90+ разработчиков. Наша разработка — это 17 независимых и быстрых продуктовых команд с опытными тимлидами и продактами. Наши продукты — это онлайн-платформа Vimbox, Android и IOS-приложения, словари, браузерные расширения, внутренние CRM и финансовые системы. Skyeng входит в топ 20 самых дорогих IT-компаний рунета.

В Skyeng несколько бизнес-юнитов.Один из них - детский английский.

В 2018 году у нас было 5 тысяч клиентов, в 2019 — 20 тысяч, в 2020 планируем 50 тысяч и более миллиарда рублей выручки.
Каждому клиенту нужно предоставить качественный продукт. И для этого мы ищем CPO.

Кто такой CPO в Skyeng? Это тот, кто полностью отвечает за клиентский опыт. У нас не работают АБ тесты в стиле перекрашивания текста кнопки. Но работают улучшения за счет хорошего понимания CJM. Наши тесты — это другие скрипты операторов, другая компоновка курсов, а иногда и вообще другие продуктовые модели.

В отличие от других компаний на рынке, где CPO — это чаще всего чисто IT роль, у нас, в вашей сфере ответственности будет: руководство разработкой, контентом, академическим и операционным продуктом. Вам предстоит руководить командой более 50 человек. Но одновременно, мы ждем, что вы будете периодически работать руками — лично отсматривать тикеты, работать в поддержке клиентов — чтобы оставаться в курсе того, что происходит с продуктом.

Наш идеальный кандидат - это продакт менеджер с хорошим опытом работы в операционном или образовательном продукте, который хочет прокачать свое понимание бизнеса и реально влиять на результаты работы компании.

Основные обязанности и наши ожидания

  • Рассказать нам, что нужно сделать;
  • Поучаствовать в росте выручки компании ~1 миллиард рублей в месяц к 2021 году;
  • За год вырастить LTV клиента на 7% не просадив маржинальность;
  • Привлечь новую аудиторию клиентов, за счет внедрения мобильного продукта;
  • За год увеличить активную клиентскую базу вдвое: за счет повышения качества продукта и вывод на рынок новых форматов обучения;
  • Обеспечить высокий процент попадания в проектные планы продуктовой команды за счет повышения качества планирования и управления процессами внутри.

Какой бэкграунд и опыт нам точно интересен

  • Участие в разработке любого продукта с высоким retention;
  • Опыт работы в роли продакта/СРО от 3х лет;
  • Запуск собственного продукта/бизнеса;
  • Международный опыт в образовании и медиа;
  • Работа в руководстве онлайн-продукта, которое все еще живет и развивается (и вы в этом поучаствовали);
  • Работа в юнит-экономике и умение развивать продукт в её рамках;
  • Игровая индустрия;
  • Управление проектами, бюджетами и людьми.

Какие личные и профессиональные качества вам помогут

  • Бизнес-ориентированность: умение выбирать проекты, основываясь на потребностях бизнеса. Считать ROI своих команд и фокусироваться только на том, что значимо;
  • Высокие стандарты качества: предъявляемые к себе, к команде, к продукту, за который отвечаешь;
  • Аналитические навыки: способность структурировать и обрабатывать качественные и количественные данные и принимать решения на их основе;
  • Сильный менеджмент - планирование, коммиты и KPI для вас не пустые слова, а основа в управлении командой;
  • Проактивность: действовать самостоятельно, предлагать компании новые идеи;
  • Креативность: создавать лучшие решения для образования, заимствуя внешнюю экспертизу и придумывая с нуля;
  • Уверенность в себе: делать то, что правильно, а не то, что выгодно; выражаться ясно и недвусмысленно;
  • Обязательность: держать слово перед клиентом, руководством и перед членами команды.

Пара причин работать с нами

  • Меняем образование — это важная цель в глобальном масштабе, делать социально-важное нереально круто, попробуй!

  • Можно влиять на компанию, её настоящее и будущее;

  • Сильная команда. Средний уровень разработчиков в компании — senior. Есть чему поучиться, есть с кем обсудить то, что уже знаешь;

  • Уникальный опыт: действительно сложные проблемы, которые можно встретить только в нагруженных проектах и сильно растущих компаниях;

  • Учимся сами: регулярные доклады разработчиков внутри компании, участие и выступления на конференциях;

  • Хакатоны и командные сборы в разных уголках мира — каждая команда выезжает на 2 недели вместе работать и отдыхать, хакатон объединяет всю команду IT;

  • Скидка 50% на уроки английского каждому сотруднику и другу;

  • Конференции, профессиональные курсы, выбирай и учись с оплатой от компании;

  • Оплачиваемые отпуск и больничный;

  • Стабильная заработная плата два раза в месяц.

Контактная информация

Нанаева Полина

p.nanaeva@skyeng.ru

Вакансия опубликована 15 января 2020 в Москве