Прием звонков, которые поступают с 1-й линии поддержки. Решение нестандартных вопросов. — Отвечает за свои решения и доводит дело до...

Имеешь опыт работы в клиентской службе. — Умеешь принимать решения самостоятельно. — Обладаешь сильными коммуникативными навыками. — Честный и открытый.

Консультирование клиентов по всем, связанным с продуктом вопросам, в т.ч. и нестандартным. Обработка заявок и передача их в профильные...

Опыт работы в различных Service Desk системах будет преимуществом. Опыт работы в поддержке клиентов в финансовой сфере/на бирже, как...

Работать на уровне 1-й линии техподдержки: консультации, ответы на вопросы клиентов, прием и обработка обращений. Собирать информацию и формировать...

Уверенный пользователь ПК. Грамотная речь, хорошая дикция. Навыки тестирования. Опыт работы в IT продукте. Стрессоустойчивость, инициативность и доброжелательность.

Прием (по тел, e-mail) и обработка обращений по техническим сбоям в системе. Постановка задач разработчикам на баги/доработки функционала...

Умение работы с большим массивом данных. Опыт работы в GDS (Sabre, Сирена, Amadeus) – обязательно. Опыт работы в поддержке (Helpdesk) с...

Прием и выполнение заявок пользователей согласно регламенту. Подготовка новых рабочих мест: установка оборудования, настройка программного обеспечения. Участие в закупках оборудования...

Опыт работы в технической поддержке или консультантом от полугода. Знание OS Windows 10/ Windows 11, MS Office, драйверов офисного оборудования...

Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону. Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация платформы, помощь в настройке...

Желание решать вопросы клиентов с позиции «Я хочу помочь» и умение интересно и понятно рассказывать о сложных вещах.