Бизнес-аналитик по сервисной поддержке

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Проактивное участие в аудите, проработке, оптимизации и развитии бизнес-процессов в направлениях сервис, послепродажное обслуживание
  • Разработка, совместно с бизнес-заказчиками, моделей анализа важных для бизнеса параметров деятельности и их реализация в системах компании, обеспечивающих поддержку процессов сервиса и послепродажного обслуживания
  • Сбор, формализация, согласование требований по изменениям в уже автоматизированных бизнес-процессах
  • Написание ТЗ как для внедрения новых систем/функционала, так и по доработке систем
  • Создание тестовых сценариев и участие в тестировании разработанного функционала
  • Разработка документации (блок-схемы, текстовые описания) бизнес процессов и систем
  • Участие в архитектурной проработке планируемых к внедрению решений
  • Анализ запросов пользователей, поступивших через систему приема заявок, создание заданий для разработчиков на их основе, приемка разработанного функционала, передача его пользователям, внесение корректировки в документацию, обучение пользователей
  • Разработка пользовательских и технических документаций
  • Участие во внедрении разрабатываемого функционала, обучение и консультации пользователей по системам
  • Участие в передаче систем и доработок на поддержку, сопровождение и мониторинг

Требования:

  • Участие в проектах внедрения IT систем для автоматизации сервисных процессов
  • Опыт участия в аудите, проработке, оптимизации и развитии бизнес-процессов производственных и/или торговых компаний
  • Умение общаться с заказчиками для сбора, формализации, согласования требований по изменениям в автоматизированных бизнес-процессах
  • Опыт написания ТЗ для внедрения и доработкам систем

Условия:

  • Офис: м. Водный стадион, 10-15 мин. пешком. График работы 5/2, с 9-10 до 18-19 часов.
  • Заработная плата белая. Оклад +квартальная премия .
  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничный
  • Корпоративная поликлиника, столовая
  • ВОЗМОЖНОСТЬ карьерного роста в крупной стабильной компании.

Ключевые навыки

Разработка технических заданийMS VisioОптимизация бизнес-процессовSQLMS SQL

Адрес

Водный стадион, Москва, Нарвская улица, 21

Вакансия опубликована 19 февраля 2020 в Москве

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику