Инженер техподдержки

от 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Мегаплан — одна из первых российских компаний, специализирующаяся в облачной обработке данных. Уже больше десяти лет развиваем серверные и мобильные технологии

Задачи:

  • Помогать пользователям системы, отвечать на их запросы в трекинг-системе;
  • Оперативно сообщать членам команды о неполадках в сервисе;
  • Отлично понимать продукт: как он работает, возможности и ограничения;
  • Анализировать поступающие заявки пользователей;
  • Формулировать запросы на доработку и улучшение системы;
  • Принимать активное участие в улучшении процессов работы отдела.

Ждем от вас:

  • Грамотная письменная речь;
  • Продвинутый пользователь ПК, высокая скорость печати;
  • Опыт работы с клиентами от 2х лет;
  • понимание работы и устройства web-приложения на уровне браузера
  • Опыт работы с почтовыми сервисами и API;
  • Ответственность, вежливость, быстрая обучаемость, гибкость и адаптивность, нацеленность на результат

В ответ мы предлагаем Вам:

  • Профессиональный и отзывчивый коллектив
  • Офис находится в шаговой доступности от метро «Академическая»
  • Гибкое начало рабочего дня с 8 до 12
  • Белая зарплата и оформление по Трудовому кодексу.
  • Чай, кофе, фрукты каждый день. Пицца по пятницам ;)

Адрес

Академическая, Москва, улица Гримау, 10а

Вакансия опубликована 17 февраля 2020 в Москве