Отвечать на телефонные звонки и письменные обращения пользователей. Проводить первичный анализ причин возникновения проблем и ошибок в устройстве, делая запрос...

Практические знания семейства Windows и всей линейки MS Office на уровне уверенного пользователя. Грамотный устный и письменный русский язык, четкая...

Консультирование клиентов по 1С (1С:БП, 1С:Документооборот, БИТ.ФИНАНС ). Абонентское обслуживание, решение текущих вопросов. Обучение пользователей работе...

Опыт составления технического задания. Опыт внедрения различных проектов на базе 1с. Опыт настройки Систем Компоновки Данных (СКД).

Работа на первой линии техподдержки (отработка заявок в redmine). Отработка триггеров Zabbix. Поддержка пользователей. Администрирование серверных ОС Linux.

Готовность включиться в работу по устранению аварии в не рабочее время. Уверенное знание ОС Linux и Windows. Знание принципов работы...

Предоставление технической поддержки пользователям по вопросам работы веб-платформы и мобильного приложения. - Работа с запросами по телефону, электронной почте и...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. - Отличные коммуникативные навыки и умение быстро находить решения. - Понимание принципов работы сетевых...

Обработка входящих обращений пользователей (чаты/письма/звонки). Обработка обращений коллег. Обучение пользователей. Определение проблем/багов и передача в смежные подразделения.

Ранее работал с поддержкой пользователей . Ты обучаемый, а также умеешь работать в режиме многозадачности. Ты коммуникабельный и знаешь, что такое...

Обработка, формализация и распределение IT-заявок пользователей. Оперативное взаимодействие с пользователями. Заполнение базы знаний на основании текущих задач.

Высшее образование / неполное высшее. Опыт работы по направлению не менее 1-го года. Опыт работы с программными продуктами на платформе...