Менеджер (Претензионный процесс)

от 60 000 до 80 000 руб. до вычета налогов

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Если у Вас:

  • Высшее образование (“Металлургия” / “Менеджмент”/ "Юриспруденция").
  • Опыт работы на металлургическом предприятии в должности специалиста не менее 3 лет или менеджера не менее 1 года.
  • Опыт работы с обращениями клиентов: жалобы, уведомления, претензии (приветствуется).
  • Успешный опыт организации людей.
  • Опыт проектной деятельности: трансформация и/или оптимизация бизнес процессов, кроссфункциональная команда.
  • Есть желание заниматься аналитикой и улучшением бизнес-процессов.
  • Ответственный подход к любой поставленной задаче.

Попробуйте себя в роли Менеджера Дирекции по техническому развитию и качеству в ПАО “Северсталь”.

Дополнительные требования к кандидатам:

  • Общие знания о технологическом процессе ЧерМК и производимой продукции.
  • Навык пользователя Word, Excel, Power Point, Outlook.
  • Знания в области аналитики и статистики.
  • Навыки пользования современными средствами сбора и обработки информации, связями и коммуникациями, средствами вычислительной техники.

Вашими должностными обязанностями будут:

  • Разработка и корректировка нормативно-технической документации, методик по претензионному процессу.
  • Разработка новых критериев мотивации, основанных на претензиях потребителей, для участников процесса.
  • Организация сбора и анализа данных по претензиям, уведомлениям, жалобам клиентов.
  • Разработка бизнес процессов претензионной работы для перехода от коммерческого урегулирования к отслеживанию эффективности мероприятий и исключению повторяемости проблем.
  • Организация взаимодействия подразделений в рамках претензионного процесса.

Наши условия:

  • Комфортный и современный офис.
  • Дружный и нацеленный на результат коллектив.
  • Конкурентная заработная плата.
  • Дневной график работы 5/2 .
  • Полный социальный пакет.

Контактная информацияКонтактная информация

Богданова Анастасия Александровна

+7 (820) 2531031

aa.bogdanova@severstal.com

Адрес

г.Череповец

Вакансия опубликована 27 января 2020 в Череповце

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии

Вакансии из других профобластей