Technical IT-Support Engineer / Инженер технической поддержки (L2)

Администрирование инфраструктуры «1C» (терминальный сервер, резервное копирование, создание учётных записей и выдача прав доступа). Взаимодействие с подрядчиками по вопросам...

Высшее техническое образование (возможно не профильное). Опыт работы в сфере информационных технологий не менее 2 лет. Знание и опыт работы...

Поддержкой, консультированием пользователей. Приемом и маршрутизацией обращений от пользователей. Первичной диагностикой проблем. Решением инцидентов, используя возможности платформы, эскалацией задач в...

Имеешь высшее образование. Базовые, но уверенные знания Linux, Gitlab, Docker, git, сети. Опыт с облачными сервисами, системами мониторинга, Kubernetes, Gitlab...

Приём и обработка обращений от пользователей. Консультация пользователей по работе с оборудованием и ПО. Установка, настройка, решение проблем с ПО.

Широкий кругозор в области IT, техническая грамотность. Опыт работы в технической поддержке или системным администратором. Опыт работы с системами ServiceDisk.

Оказание технической поддержки рабочих мест пользователей компании и компьютерного оборудования. Контроль работы и устранение неисправностей оргтехники, ПК. Установка, настройка и...

Средне специальное, высшее образование. Знание на уровне администратора программных продуктов семейства Windows и прочих прикладных программ знание принципов построения и...

Решение обращений клиентов через ServiceDesk. Классификация и распределение инцидентов по ответственным подразделениям. Отслеживание изменения статусов запросов‚ контроль сроков исполнения.

Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года. Обязательно знание SQL на базовом уровне (умение читать и писать запросы).

Приём, обработка и маршрутизация инцидентов (1 и 2 линия). Установка, настройка и обновление ПО и операционных систем. Обработка и контроль...

Опыт работы в рамках технической поддержки и сопровождения систем от 2х лет. Уверенное владение ПК и прикладным ПО.