Специалист первой линии технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Прием, регистрация, обработка и закрытие заявок в ServiceDesk;
  • Выполнение заявок, связанных с функциями первой линии поддержки;
  • Классификация и передача заявок на вторую линию технической поддержки;
  • Подготовка необходимой документации и инструкций, пополнение "базы знаний" системы ServiceDesk;
  • Контроль незакрытых заявок, информирование ответственных сотрудников или их руководителей об окончании сроков выполнения.
Требования:
  • Среднее специальное, незаконченное высшее или высшее техническое образование;
  • Опыт администрирования ОС Windows;
  • Опыт администрирования Microsoft Office;
  • Являются преимуществом навыки работы с VMware Horizon.
Условия:
  • Фиксированный оклад;
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • ДМС (включая стоматологию и страховку для выезжающих за границу) после испытательного срока;
  • Каждую неделю врач в офисе;
  • Корпоративная библиотека;
  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
  • Офис в центре Москвы - м. Павелецкая (в 5 минутах от метро);
  • Дружная команда единомышленников;
  • Баланс личной жизни и работы;
  • Перспективы карьерного роста в динамично развивающейся команде.

Ключевые навыки

VMware
Horizon
MS Office
Работа в команде
Windows 10
MS Outlook
Пользователь ПК

Адрес

Павелецкая, Москва, Кожевническая улица, 14

Вакансия опубликована 30 марта 2020 в Москве