Оператор технической поддержки (телекоммуникации)

Сопровождение клиентов с запросами любой сложности, от подключения к серверу до продвинутой настройки сети и работы с программным кодом.

Уметь грамотно и понятно довести клиента до наилучшего решения его личных или бизнес задач. Осваивать новые подходы, программные решения и...

Взаимодействие со службой партнерского отдела. Предоставление необходимой информации по запросу партнера. Составление и отчет документации для руководства. Взаимодействие и помощь...

Желаемый опыт работы в аналогичной должности от 1 года. Желание обучаться новому и не пугаться больших объёмов информации и новостей.

Оказание технической поддержки по продуктовой линейке через тикет-систему и по телефону. Ведение базы технической поддержки. Тестирование программного и программно...

Знание компьютерных технологий, в особенности ОС семейства Windows и Linux на уровне администратора. Опыт работы хотя бы с одной из...

Предоставление телекоммуникационных услуг органам государственной власти, государственным учреждениям и коммерческим организациям, а также услуг транкинговой радиосвязи стандарта TETRA.

Обучение на последних курсах высшего учебного заведения. Знание принципов работы сетевого оборудования, основы сетевых технологий, базовые сведения по телефонии.

Техническая поддержка клиентов по телефону, e-mail и пр. Проведение стандартной диагностики работы сети Ethernet и WiFi. Помощь в настройке...

Желание развиваться в IT сфере. Знание ПК, основ сети передачи данных будет преимуществом.

Техническая поддержка пользователей, работа в helpdesk по заявкам. Установка, первоначальная настройка оргтехники. Установка, обновление ПО на ПК пользователей (Windows, Linux).

Знание аппаратного устройства ПК, диагностирование проблем, ремонт с заменой комплектующих и пр. Уметь установить операционную систему и базовый набор ПО.