Сервисный инженер

до 80 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Основные задачи:
  • Техническая поддержка абонентов по вопросам предоставляемых услуг.
  • Настройка сервисов по запросам клиентов и оказание помощи в изучении функционала продуктов.
  • Поиск и решение возникающих у клиентов проблем и неисправностей при пользовании услугами связи.
  • Анализ технических неисправностей. Актуализация и наполнение базы знаний, написание типовых пользовательских инструкций по услугам.
  • Создание и обработка заявок для решения проблем и неисправностей при использовании услуг связи.
  • Мониторинг работоспособности ядра MVNO.
Ожидания от кандидатов:
  • Знать принципы построения и обслуживания мобильных сетей связи стандартов 2/3G и LTE.
  • Иметь высшее техническое в области телекоммуникаций и связи, информационных технологий.
  • Знать принципы построения протоколов и технологий: IPv4/v6, TCP, UDP, L2/L3VPN, ACL, L2TP, IPSEC, GRE, VRF, BGP, OSPF, MPLS.
  • Опыт работы c протоколами SIP, SIP-I, RTP, MAP/SIGTRAN.
  • Знание назначения узлов оборудования PS core (SGSN, MME, GGSN, PGW/SGW, PCRF, EPDG), CS core (MSS, MGW, VLR), IMS core (P-CSCF, S/I-CSCF, TAS) будет преимуществом.
  • Знания в области сетевых технологий, беспроводных сетей, VoIP.

Финальному кандидату мы предлагаем:

Стабильность: компания федерального масштаба, стратегический ИТ-партнер для государства, бизнеса и населения; соблюдение ТК РФ официальное трудоустройство, "белая" заработная плата, оплачиваемый отпуск.

Офис: удобный офис в живописном месте рядом со старейшим в Москве и одним из крупнейших в Европе, парком Сокольники.

Профессиональное развитие: корпоративное и внешнее обучение, карьерный рост.

Здоровье: командные виды спорта внутри компании (волейбол, футбол), ДМС.

Ключевые навыки

VoIP
LTE
MVNO
Техническая поддержка

Адрес

Сокольники, Москва, Большая Оленья улица, 15 А

Вакансия опубликована 10 июня 2020 в Москве