Инженер технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Мы — команда SberWorks. Мы создаём интегрированную среду разработки — комплекс интегрированных инструментов и их описание для автоматизации производства программных продуктов, призванный уменьшить количество рутинных, нетворческих и повторяющихся задач.

Мы помогаем продуктовым командам, концентрироваться на выполнении бизнес-задач, снимая с них нагрузку по разработке и сопровождению инструментов производственного процесса, а именно инструментов автоматизации тестирования.

Нашими сервисами ежедневно пользуются десятки тысяч внутренних клиентов чтобы быстро, эффективно и качественно разрабатывать и тестировать сотни программных продуктов размером от микро-сервисов до гигантских автоматизированных систем.

Основные обязанности:

  • Поддержка инструментов управления тестированием (Microfocus ALM, Microfocus Performance Center)
  • Разработка средств автоматизации задач поддержки инфраструктуры (Playbook Ansible)
  • Планирование мощностей промышленного и тестового стенда
  • Участие в проведении обновлений системы, приемо-сдаточных испытаниях
  • Решение технических обращений от внутренних пользователей (2-я линия поддержки)
  • Проактивный мониторинг систем промышленного контура
  • Участие в решении инцидентов
  • Участие в разработке и внедрении отказоустойчивой архитектуры
  • Контроль соблюдения SLA сервисов.

Требования к кандидату:

  • Высшее техническое образование
  • Опыт администрирования от 5-ти лет, включая опыт организации мониторинга
  • Способность самостоятельно принимать решения
  • Способность быстро осваивать новые предметные области, системность мышления и изложения мыслей
  • Знание методологии ITSM/ITIL;
  • Знание основ SLA/TLA/OLA;
  • Высокая стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, работа в команде.

Знания и навыки:

  • Администрирование Windows
  • Администрирование Linux (RedHat)
  • Опыт работы с IaaC-инструментами: Ansible (предпочтительно), Chef, Puppet
  • Опыт построения CI/CD pipeline: Jenkins (предпочтительно), TeamCity, Nexus, Artifactory, maven
  • Опыт работы с инструментами версионного контроля: Git (BitBucket/GitLab/GitHub)
  • Опыт работы с системами: Atlassian Jira, Atlassian Confluence
  • Знания SQL

Будет преимуществом:

  • Опыт работы с инструментами управления тестированием: Micro Focus (HP) ALM, Microfocus Performance Center, плагин Adaptavist TM4J
  • Опыт проведения нагрузочного тестирования
  • Опыт профилирования и оптимизации производительности коробочных приложений
  • Знание Pl/SQL, Java, Python

Условия:

  • Официальное оформление по ТК РФ
  • Белая заработная плата (оклад + премии)
  • Социальный пакет (ДМС, английский язык)
  • Льготное кредитование/ипотечное кредитование в Сбербанке
  • Возможность обучения за счет компании
  • Дисконт-программа от компаний партнеров
  • Место работы Москва (метро Тульская, Новоданиловская наб.)

Ключевые навыки

ITIL
Git
Atlassian Jira
ITSM
SQL

Вакансия опубликована 15 июня 2020 в Москве