Специалист технической поддержки

от 45 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

В интернет-проект в сфере онлайн образования требуется человек для первой линии пользовательской поддержки.

Задачи

  • Присутствие, контроль проведения занятий (проверить, что занятие идет и нет техн. моментов);
  • Помощь при появлении техническим проблем у пользователей (есть набор инструкций для разных ситуаций, плюс со временем будет понятно как действовать);
  • Выявление и описание ошибок в системе, не связанных с пользователем (если проблема находится на нашей стороне, а не пользователя);
  • В зависимости от загрузки, возможно участие в других проектах компании;
  • В свободное от консультаций и поддержки время заниматься тестированием сервиса для выявления возможных проблем;

Требования

  • Уровень продвинутого пользователя;
  • Умение спокойно и доброжелательно объяснять очевидные вещи по несколько раз;

Будет плюсом

  • Опыт в тестировании ПО

Условия работы

  • Полная занятость;
  • Оформление по ТК, полностью белая зарплата;
  • ДМС;
  • Просторный и светлый офис в 10-ти минутах ходьбы от метро Бутырская;
  • Профессиональный коллектив и интересные проекты;
  • Кофе, чай, кола, вода, печеньки и т.д.;
  • Отсутствие бюрократии и подобных прелестей больших компаний;
  • Возможен дальнейший рост в сторону тестирования / QA или менеджера;

Ключевые навыки

Техническая поддержка
Тестирование пользовательского интерфейса

Адрес

Бутырская , Москва, 17-й проезд Марьиной Рощи, 4к1

Вакансия опубликована 2 апреля 2020 в Москве

Похожие вакансии